ఈ కథలో
మొదలుపెట్టే ముందు
స్టోర్ పంపిన మెసేజ్‌ను కనుగొనండి. Google Play కోసం ఇది Play Console → Inbox లేదా Policy status లో ఉంటుంది. Apple కోసం ఇది App Store Connect → your app → App Review లో ఉంటుంది.
చేయాల్సిన విధానం
- నా సైట్‌లు, మీ సైట్, Your apps తెరవండి. ఈ పేజీలో మెనూలో Versions & publishing పై ట్యాప్ చేయండి.
- సంస్కరణలు కింద, ఆ వెర్షన్‌ను కనుగొనండి. దాని చిప్ స్టోర్ పేరును మరియు స్టేటస్‌ను చూపిస్తుంది.
- అది సరిచేయాలి అని చూపిస్తే, దాని కింద ఉన్న Fix the rejection తెరవండి.
- బాక్స్‌లో రివ్యూవర్ మెసేజ్‌ను పేస్ట్ చేసి, Show me the fix పై ట్యాప్ చేయండి.
- నంబర్లతో ఉన్న దశలను పూర్తి చేయండి. మార్పు ఎక్కడ చేయాలో ప్రతి ఒక్కటీ చెబుతుంది.
- Prepared reply ని కాపీ చేసి, స్టోర్ సమాధానం అడిగినట్లయితే దానికి పంపండి.
- కనిపించినప్పుడు Fix and resubmit పై ట్యాప్ చేయండి. Keynate రివ్యూ సమాచారాన్ని అప్‌డేట్ చేసి, యాప్‌ను మళ్లీ పంపుతుంది. యాప్ లేదా లిస్టింగ్ మారినట్లయితే, మొదట కొత్త బిల్డ్‌ను ప్రారంభించండి.
- కొత్త స్టేటస్ చూడటానికి తర్వాత మళ్లీ తనిఖీ చేయండి పై ట్యాప్ చేయండి.
ముఖ్య సమాచారం
- స్టేటస్‌లు ఇవి: సమీక్ష కోసం వేచి ఉన్నవి, సమీక్షలో, Live in the store, సరిచేయాలి మరియు Not sent for review. అది Not sent for review అని చూపిస్తే, Send for review again పై ట్యాప్ చేయండి.
- Google సాధారణంగా కొన్ని గంటల నుండి కొన్ని రోజులలో రివ్యూ చేస్తుంది. Apple సాధారణంగా 1 నుండి 2 రోజులు తీసుకుంటుంది.
- Keynate కు తెలిసిన సాధారణ పరిష్కారాలు: పనిచేసే రివ్యూవర్ సైన్-ఇన్, మీ స్వంత పేరుతో ఉన్న స్టోర్ లిస్టింగ్, Data safety ఫారమ్, కామెంట్ మోడరేషన్, అసలైన యాప్ స్క్రీన్‌షాట్‌లు, మరియు Apple యొక్క "Information Needed" ప్రశ్నలకు సమాధానాలు.
- స్టోర్ కొత్త మెసేజ్ పంపితే Update the fix ఉపయోగించండి.
- స్టోర్ మళ్లీ తనిఖీ చేసిన ప్రతిసారీ రివ్యూ సంఖ్య పెరుగుతుంది.
సాధారణ సమస్యలు
- రివ్యూవర్లు సైన్ ఇన్ చేయలేకపోయారు. రివ్యూవర్ సైన్-ఇన్ ఇంకా పనిచేస్తుందో లేదో తనిఖీ చేయండి, లేదా New code రూపొందించండి. స్టోర్ రివ్యూవర్లకు సైన్-ఇన్ ఇవ్వండి చూడండి.
- Apple రివ్యూ వీడియోను అడిగింది. Review information లోని Review video (iPhone) కింద ఉన్న దశలను అనుసరించి, దాన్ని App Store Connect లో జోడించండి.
- పరిష్కారం "Contact Keynate support" అని చెబుతోంది. Keynate ఆ మెసేజ్‌ను తెలిసిన పరిష్కారంతో సరిపోల్చలేకపోయింది. పేజీలోని Report a problem ఉపయోగించి, మెసేజ్‌ను పేస్ట్ చేయండి.
ప్రశ్నలు
తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు
నా లైవ్ యాప్ కనిపించకుండా పోతుందా?
కొత్త వెర్షన్ తిరస్కరణకు గురైనా ఇప్పటికే లైవ్లో ఉన్న వెర్షన్ తీసివేయబడదు. పాఠకులు దాన్ని ఉపయోగిస్తూనే ఉంటారు.
మళ్లీ సమర్పించడానికి నేను మళ్లీ చెల్లించాలా?
లేదు. మళ్లీ సమర్పించడానికి Keynate ఏమీ వసూలు చేయదు. స్టోర్ ఖాతాలు మీవే.