Tässä artikkelissa
Ennen kuin aloitat
Etsi kaupan viesti. Google Playlle se löytyy kohdasta Play Console → Postilaatikko tai Käytäntöjen tila. Applelle se löytyy kohdasta App Store Connect → sovelluksesi → App Review.
Ohjeet
- Avaa Sivustoni, sivustosi ja Omat sovellukset. Napauta valikossa Tällä sivulla kohtaa Versiot ja julkaisu.
- Etsi versio kohdasta Versiot. Sen tunniste näyttää kaupan ja tilan.
- Jos siinä lukee Vaatii korjausta, avaa sen alta Korjaa hylkäys.
- Liitä tarkistajan viesti kenttään ja napauta Näytä korjausohjeet.
- Tee numeroidut vaiheet. Jokainen kohta kertoo, missä muutos tehdään.
- Kopioi Valmis vastaus ja lähetä se kaupalle, jos se pyytää vastausta.
- Napauta Korjaa ja lähetä uudelleen, kun se tulee näkyviin. Keynate päivittää tarkistustiedot ja lähettää sovelluksen uudelleen. Jos sovellus tai kauppatieto muuttui, aloita ensin uusi koontiversio.
- Napauta myöhemmin Tarkista uudelleen nähdäksesi uuden tilan.
Hyvä tietää
- Tilat ovat Odottaa tarkistusta, Tarkistettavana, Julkaistu kaupassa, Vaatii korjausta ja Ei lähetetty tarkistukseen. Jos tilana on Ei lähetetty tarkistukseen, napauta Lähetä uudelleen tarkistukseen.
- Google tarkistaa sovelluksen yleensä muutamasta tunnista muutamaan päivään. Applella tarkistus kestää yleensä 1–2 päivää.
- Yleisiä Keynaten tuntemia korjauksia: toimiva tarkistajan kirjautuminen, kauppatieto omalla nimelläsi, Tietoturva-lomake, kommenttien moderointi, kuvakaappaukset oikeasta sovelluksesta ja vastaukset Applen "Information Needed" -kysymyksiin.
- Käytä toimintoa Päivitä korjaus, jos kauppa lähettää uuden viestin.
- Tarkistusnumero kasvaa joka kerta, kun kauppa tarkistaa sovelluksen uudelleen.
Yleisimmät ongelmat
- Tarkistajat eivät voineet kirjautua sisään. Tarkista, että tarkistajan kirjautuminen toimii yhä, tai luo Uusi koodi. Katso Anna sovelluskaupan tarkistajille kirjautumistunnus.
- Apple pyysi tarkistusvideota. Seuraa ohjeita kohdassa Tarkistusvideo (iPhone) tarkistustiedoissa ja liitä se App Store Connectiin.
- Korjauksessa lukee "Ota yhteyttä Keynaten tukeen". Keynate ei tunnistanut viestiin sopivaa valmista korjausta. Valitse sivulta Ilmoita ongelmasta ja liitä viesti mukaan.
Kysymykset
Usein kysytyt kysymykset
Poistuuko jo julkaistu sovellukseni kaupasta?
Uuden version hylkääminen ei poista versiota, joka on jo julkaistu. Lukijat voivat jatkaa sen käyttöä normaalisti.
Maksaako uudelleenlähetys jotain?
Ei. Keynate ei veloita mitään uudelleenlähettämisestä. Kauppatilit ovat sinun omiasi.