ਇਸ ਕਹਾਣੀ ਵਿਚ
ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ
ਸਟੋਰ ਦਾ ਸੁਨੇਹਾ ਲੱਭੋ। Google Play ਲਈ ਇਹ Play Console → Inbox or Policy status ਵਿੱਚ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। Apple ਲਈ ਇਹ App Store Connect → your app → App Review ਵਿੱਚ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਮੁੱਖ ਪੜਾਅ
- ਮੇਰੀਆਂ ਸਾਈਟਾਂ, ਆਪਣੀ ਸਾਈਟ, Your apps ਖੋਲ੍ਹੋ। ਇਸ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਮੀਨੂ ਵਿੱਚ Versions & publishing 'ਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ।
- ਵਰਜਨ ਦੇ ਅਧੀਨ, ਵਰਜਨ ਲੱਭੋ। ਇਸਦਾ ਚਿੱਪ ਸਟੋਰ ਅਤੇ ਸਟੇਟਸ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ।
- ਜੇਕਰ ਇਹ ਠੀਕ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਸਦੇ ਹੇਠਾਂ Fix the rejection ਖੋਲ੍ਹੋ।
- ਰਿਵਿਊਅਰ ਦਾ ਸੁਨੇਹਾ ਬਾਕਸ ਵਿੱਚ ਪੇਸਟ ਕਰੋ ਅਤੇ Show me the fix 'ਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ।
- ਨੰਬਰ ਵਾਲੇ ਕਦਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ। ਹਰੇਕ ਕਦਮ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਬਦਲਾਅ ਕਿੱਥੇ ਕਰਨਾ ਹੈ।
- Prepared reply ਨੂੰ ਕਾਪੀ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸਟੋਰ ਨੂੰ ਭੇਜੋ ਜੇਕਰ ਇਹ ਜਵਾਬ ਮੰਗਦਾ ਹੈ।
- ਜਦੋਂ ਦਿਖਾਈ ਦੇਵੇ ਤਾਂ Fix and resubmit 'ਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ। Keynate ਰਿਵਿਊ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਐਪ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਭੇਜਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਐਪ ਜਾਂ ਲਿਸਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ਬਦਲਾਅ ਹੋਇਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਪਹਿਲਾਂ ਨਵਾਂ ਬਿਲਡ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ।
- ਨਵਾਂ ਸਟੇਟਸ ਦੇਖਣ ਲਈ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਦੁਬਾਰਾ ਜਾਂਚੋ 'ਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ।
ਕੰਮ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ
- ਸਟੇਟਸ ਹਨ ਰੀਵਿਊ ਦੀ ਉਡੀਕ ਵਿੱਚ, ਸਮੀਖਿਆ ਅਧੀਨ, Live in the store, ਠੀਕ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਅਤੇ Not sent for review। ਜੇਕਰ ਇਹ Not sent for review ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ Send for review again 'ਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ।
- Google ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕੁਝ ਘੰਟਿਆਂ ਤੋਂ ਕੁਝ ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਦਾ ਹੈ। Apple ਨੂੰ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ 1 ਤੋਂ 2 ਦਿਨ ਲੱਗਦੇ ਹਨ।
- ਆਮ ਹੱਲ ਜੋ Keynate ਜਾਣਦਾ ਹੈ: ਇੱਕ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਰਿਵਿਊਅਰ ਸਾਈਨ-ਇਨ, ਤੁਹਾਡੇ ਆਪਣੇ ਨਾਮ 'ਤੇ ਸਟੋਰ ਲਿਸਟਿੰਗ, Data safety ਫਾਰਮ, ਕੁਮੈਂਟ ਸੰਚਾਲਨ, ਅਸਲ ਐਪ ਦੇ ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ਾਟ, ਅਤੇ Apple ਦੇ "Information Needed" ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ।
- ਜੇਕਰ ਸਟੋਰ ਕੋਈ ਨਵਾਂ ਸੁਨੇਹਾ ਭੇਜਦਾ ਹੈ ਤਾਂ Update the fix ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ।
- ਹਰ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਸਟੋਰ ਦੁਬਾਰਾ ਜਾਂਚ ਕਰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਰਿਵਿਊ ਨੰਬਰ ਵੱਧ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਆਮ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ
- ਸਮੀਖਿਅਕ ਸਾਈਨ ਇਨ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕੇ। ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਕਿ ਸਮੀਖਿਅਕ ਸਾਈਨ-ਇਨ ਅਜੇ ਵੀ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਾਂ New code ਬਣਾਓ। ਦੇਖੋ ਸਟੋਰ ਸਮੀਖਿਅਕਾਂ ਨੂੰ ਸਾਈਨ-ਇਨ ਦਿਓ।
- Apple ਨੇ ਸਮੀਖਿਆ ਵੀਡੀਓ ਮੰਗੀ ਹੈ। ਰਿਵਿਊ ਜਾਣਕਾਰੀ ਵਿੱਚ Review video (iPhone) ਦੇ ਅਧੀਨ ਦਿੱਤੇ ਕਦਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ App Store Connect ਵਿੱਚ ਅਟੈਚ ਕਰੋ।
- ਹੱਲ ਵਿੱਚ ਲਿਖਿਆ ਹੈ "Contact Keynate support"। Keynate ਸੁਨੇਹੇ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਜਾਣੇ-ਪਛਾਣੇ ਹੱਲ ਨਾਲ ਮਿਲਾ ਨਹੀਂ ਸਕਿਆ। ਪੰਨੇ 'ਤੇ Report a problem ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸੁਨੇਹਾ ਪੇਸਟ ਕਰੋ।
ਸਵਾਲ
ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ ਪ੍ਰਸ਼ਨ
ਕੀ ਮੇਰੀ ਲਾਈਵ ਐਪ ਗਾਇਬ ਹੋ ਜਾਵੇਗੀ?
ਨਵੇਂ ਵਰਜਨ ਦੇ ਰੱਦ ਹੋਣ ਨਾਲ ਉਹ ਵਰਜਨ ਨਹੀਂ ਹਟਦਾ ਜੋ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਲਾਈਵ ਹੈ। ਵਰਤੋਂਕਾਰ ਇਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਜਾਰੀ ਰੱਖਦੇ ਹਨ।
ਕੀ ਮੈਨੂੰ ਮੁੜ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਨ ਲਈ ਦੁਬਾਰਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ ਪਵੇਗਾ?
ਨਹੀਂ। Keynate ਮੁੜ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਨ ਲਈ ਕੋਈ ਫੀਸ ਨਹੀਂ ਲੈਂਦਾ। ਸਟੋਰ ਖਾਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਆਪਣੇ ਹਨ।