A cikkben
Mielőtt elkezdené
Keresse meg az áruház üzenetét. A Google Play esetén ez a Play Console → Beérkező levelek vagy Irányelvek állapota helyen található. Az Apple esetén az App Store Connect → az Ön appja → App Review menüben van.
Lépések
- Nyissa meg a Weboldalaim menüt, a webhelyét, majd az Alkalmazásai menüpontot. A Ezen az oldalon menüben koppintson a Verziók és közzététel lehetőségre.
- A Verziók alatt keresse meg a verziót. A címkéje mutatja az áruházat és az állapotot.
- Ha a felirat Javítás szükséges, nyissa meg alatta az Elutasítás javítása pontot.
- Illessze be a bíráló üzenetét a mezőbe, és koppintson a Javítás mutatása lehetőségre.
- Végezze el a számozott lépéseket. Mindegyik leírja, hogy hol kell elvégezni a módosítást.
- Másolja ki az Előkészített válasz szövegét, és küldje el az áruháznak, ha választ kérnek.
- Koppintson a Javítás és újraküldés lehetőségre, amikor megjelenik. A Keynate frissíti a felülvizsgálati adatokat, és újra elküldi az appot. Ha maga az app vagy az áruházi adatlap megváltozott, először indítson új buildet.
- Később koppintson a Újraellenőrzés gombra az új állapot ellenőrzéséhez.
Jó tudni
- A lehetséges állapotok: Ellenőrzésre vár, Ellenőrzés alatt, Élőben az áruházban, Javítás szükséges és Nincs elküldve felülvizsgálatra. Ha az állapot Nincs elküldve felülvizsgálatra, koppintson az Újraküldés felülvizsgálatra gombra.
- A Google általában néhány óra vagy néhány nap alatt vizsgálja felül. Az Apple rendszerint 1-2 napot vesz igénybe.
- Gyakori javítások, amelyeket a Keynate ismer: működő bejelentkezés a bírálóknak, saját néven lévő áruházi adatlap, az Adatbiztonsági űrlap, hozzászólás-moderálás, képernyőképek a valódi appról, valamint válaszok az Apple „Information Needed” kérdéseire.
- Használja a Javítás frissítése gombot, ha az áruház újabb üzenetet küld.
- A felülvizsgálati szám minden alkalommal nő, amikor az áruház újra ellenőrzi az appot.
Gyakori problémák
- A bírálók nem tudtak bejelentkezni. Ellenőrizze, hogy a bírálói bejelentkezés még működik-e, vagy hozzon létre egy Új kód elemet. Lásd: Bejelentkezés biztosítása az áruházi bírálóknak.
- Az Apple felülvizsgálati videót kért. Kövesse a Felülvizsgálati információk részben a Felülvizsgálati videó (iPhone) alatti lépéseket, és csatolja az App Store Connect felületén.
- A javításnál ez áll: „Forduljon a Keynate ügyfélszolgálatához”. A Keynate nem tudta azonosítani az üzenetet egyetlen ismert javítás alapján sem. Használja a Probléma bejelentése lehetőséget az oldalon, és illessze be az üzenetet.
Kérdések
Gyakran ismételt kérdések
Eltűnik az élesben lévő appom?
Egy új verzió elutasítása nem távolítja el a már élesben működő változatot. Az olvasók továbbra is használhatják azt.
Kell újra fizetnem az ismételt beküldésért?
Nem. A Keynate semmit nem számít fel az újraküldésért. Az áruházi fiókok a sajátjai.