यस सामग्रीमा
चरणहरू
- keynate.com खोल्नुहोस् र लगइन मा ट्याप गर्नुहोस्।
- आफ्नो इमेल ठेगाना र पासवर्ड राख्नुहोस्। वा Google बटनमा थिच्नुहोस्।
- आफ्नै डिभाइस हो भने यो डिभाइसमा मलाई साइन इन राखिराख्नुहोस् मा टिक लगाएर राख्नुहोस्।
- लगइन मा ट्याप गर्नुहोस्।
- दुई-चरण प्रमाणीकरण अन छ भने आफ्नो अथेन्टिकेटर एपबाट ६ अंकको कोड हाल्नुहोस्, अनि प्रमाणित गरेर लगइन गर्नुहोस् मा ट्याप गर्नुहोस्।
No access to your authenticator app?
बरु रिकभरी कोड प्रयोग गर्नुहोस् मा ट्याप गर्नुहोस् र आफूले सुरक्षित राखेको रिकभरी कोडहरूमध्ये एउटा हाल्नुहोस्। प्रत्येक कोड एक पटक मात्र काम गर्छ। दुई-चरण प्रमाणीकरण
थाहा पाउनुपर्ने कुरा
- तपाईंले माथि देख्न सक्ने सन्देशहरू: पासवर्ड अपडेट भयो (नयाँ पासवर्ड राखेर लगइन गर्नुहोस्), यो खातामा दुई-चरण प्रमाणीकरण खुला छ, तपाईंको सत्र समाप्त भयो, तपाईं लगआउट हुनुभयो।
- पासवर्ड रिसेट गरेपछि Keynate ले तपाईंलाई अन्य सबै डिभाइसहरूबाट साइन आउट गरिदिन्छ।
- तपाईंको Google खाताको email प्रमाणित (verified) छ भने मात्र Google साइन-इनले काम गर्छ।
सामान्य समस्याहरू
- "Check for typos, or reset your password." email वा पासवर्ड मिलेन। म पासवर्ड भुलें
- "Please verify your email address to continue." पहिले आफ्नो email मा आएको ६ अंकको कोड हाल्नुहोस्।
- "This account is disabled. Please contact Keynate support."
- "Too many attempts. Try again in …" देखाइएको समयसम्म पर्खनुहोस्।
- "We’re very busy right now." देखाइएको समयपछि फेरि प्रयास गर्नुहोस्।
- "Your Keynate account is connected to a different Google account." सोही Google खाता प्रयोग गर्नुहोस्, वा आफ्नो email र पासवर्डबाट लगइन गर्नुहोस्।
- "Google sign-in isn’t available right now." आफ्नो email र पासवर्ड प्रयोग गर्नुहोस्।
- "That code isn’t valid." आफ्नो अथेन्टिकेटर एप जाँच गर्नुहोस्, वा रिकभरी कोड प्रयोग गर्नुहोस्।
- "Your sign-in timed out." फेरि सुरु गर्नुहोस्।
प्रश्नोत्तर
प्रायः सोधिने प्रश्नहरू
Can I log in with a code sent to my email?
लगइन पृष्ठमा पासवर्ड, Google र अथेन्टिकेटर कोड मात्र प्रयोग गर्न सकिन्छ।
How do I stay signed in?
साइन इन राखिराख्नुहोस् बाकसमा टिक लगाइराख्नुहोस्। तपाईंले पछिल्लो पटक चलाएको ३० दिनसम्म र साइन इन गरेको बढीमा ९० दिनसम्म डिभाइसमा लगइन रहिरहन्छ। तपाईं कहाँ-कहाँ साइन इन हुनुहुन्छ भनी हेर्न डिभाइसहरू मा जानुहोस्।