手順
- keynate.com を開き、ログインをタップします。
- メールアドレスとパスワードを入力します。またはGoogleボタンをタップします。
- ご自身の端末をお使いの場合は、ログイン状態を保持するにチェックを入れたままにします。
- ログインをタップします。
- 2段階認証を有効にしている場合は、認証アプリに表示された6桁のコードを入力し、確認してログインをタップします。
認証アプリにアクセスできませんか?
代わりにリカバリーコードを使うをタップして、保存しておいたリカバリーコードのいずれか1つを入力してください。各コードは一度だけ使用できます。2段階認証について
補足情報
- 画面上部に表示される可能性のあるメッセージ:パスワードを更新しました(新しいパスワードでログインしてください)、このアカウントでは2段階認証が有効です、セッションが終了しました、ログアウトしました。
- パスワードを再設定すると、Keynateは他のすべての端末から自動的にサインアウトします。
- Googleサインインは、Googleアカウントのemailが認証済みの場合に利用できます。
トラブルシューティング
- 「入力内容をご確認いただくか、パスワードを再設定してください。」 emailまたはパスワードが間違っています。パスワードをお忘れですか?
- 「続けるにはメールアドレスを認証してください。」 まず、受信したemailに届いた6桁のコードを入力してください。
- 「このアカウントは無効化されています。Keynateサポートまでお問い合わせください。」
- 「試行回数が多すぎます。しばらく待ってから再試行してください…」 表示された時間お待ちください。
- 「現在混み合っています。」 表示された時間をおいてから再度お試しください。
- 「お使いのKeynateアカウントは別のGoogleアカウントに連携されています。」 そのGoogleアカウントを使用するか、emailとパスワードでログインしてください。
- 「現在Googleサインインをご利用いただけません。」 emailとパスワードでログインしてください。
- 「コードが無効です。」 認証アプリを確認するか、リカバリーコードをご使用ください。
- 「サインインの制限時間が切れました。」 最初からやり直してください。
よくある質問
よくある質問
emailに届く認証コードでログインできますか?
ログイン画面では、パスワード、Google、認証アプリのコードによるログインのみをご利用いただけます。
ログインしたままの状態を保つにはどうすればよいですか?
ログイン状態を保持するのチェックを入れたままにしてください。端末のログイン状態は、最後に操作してから30日間、ログインした時点から最長90日間保持されます。現在どこでサインインしているかは端末から確認できます。