I denne saken
Slik gjør du det
- Åpne keynate.com og trykk på Logg inn.
- Skriv inn E-postadresse og Passord. Eller trykk på Google-knappen.
- La Forbli pålogget på denne enheten være avkrysset hvis det er din egen enhet.
- Trykk på Logg inn.
- Hvis totrinnsbekreftelse er aktivert, taster du inn den 6-sifrede koden fra autentiseringsappen din og trykker på Bekreft og logg inn.
Har du ikke tilgang til autentiseringsappen?
Trykk på Bruk heller en gjenopprettingskode og skriv inn en av gjenopprettingskodene du har lagret. Hver kode fungerer bare én gang. Totrinnsbekreftelse
Kjekt å vite
- Meldinger du kan se øverst: Passordet er oppdatert (logg inn med det nye passordet), Totrinnsbekreftelse er slått på for denne kontoen, Økten din er avsluttet, Du er logget ut.
- Etter at du har tilbakestilt passordet, logger Keynate deg ut fra alle andre enheter.
- Google-innlogging fungerer hvis e-postadressen til Google-kontoen din er bekreftet.
Vanlige problemer
- «Sjekk for skrivefeil, eller tilbakestill passordet.» E-posten eller passordet er feil. Jeg har glemt passordet mitt
- «Bekreft e-postadressen din for å fortsette.» Skriv inn den 6-sifrede koden fra e-posten først.
- «Denne kontoen er deaktivert. Kontakt Keynate kundestøtte.»
- «For mange forsøk. Prøv igjen om …» Vent til den oppgitte tiden har gått.
- «Vi har stor pågang akkurat nå.» Prøv igjen etter tiden som vises.
- «Keynate-kontoen din er koblet til en annen Google-konto.» Bruk den Google-kontoen, eller logg inn med e-post og passord.
- «Google-innlogging er ikke tilgjengelig akkurat nå.» Bruk e-post og passord i stedet.
- «Koden er ugyldig.» Sjekk autentiseringsappen din, eller bruk en gjenopprettingskode.
- «Innloggingen ble tidsavbrutt.» Start på nytt.
Spørsmål
Ofte stilte spørsmål
Kan jeg logge inn med en kode sendt på e-post?
Innloggingssiden tilbyr kun passord, Google og kode fra autentiseringsapp.
Hvordan forblir jeg pålogget?
La ruten for Forbli pålogget være huket av. En enhet forblir pålogget i 30 dager etter forrige gang du brukte den, og maksimalt 90 dager etter innlogging. Se hvor du er pålogget under Enheter.