ในเรื่องราวนี้
ขั้นตอนการทำ
- ไปที่ keynate.com แล้วแตะ เข้าสู่ระบบ
- กรอก อีเมล และ รหัสผ่าน ของคุณ หรือแตะปุ่ม Google
- เลือกติ๊กที่ช่อง ให้อยู่ในระบบเสมอบนอุปกรณ์นี้ หากเป็นอุปกรณ์ส่วนตัวของคุณ
- แตะ เข้าสู่ระบบ
- หากเปิดใช้งานการยืนยันสองขั้นตอนไว้ ให้กรอกรหัส 6 หลักจากแอปยืนยันตัวตน จากนั้นแตะ ยืนยันและเข้าสู่ระบบ
เข้าใช้แอปยืนยันตัวตนไม่ได้ใช่ไหม?
แตะ ใช้รหัสกู้คืนแทน แล้วกรอกรหัสกู้คืนที่คุณบันทึกไว้รหัสใดรหัสหนึ่ง แต่ละรหัสใช้ได้เพียงครั้งเดียว การยืนยันสองขั้นตอน
ข้อควรรู้
- ข้อความที่คุณอาจเห็นด้านบน: อัปเดตรหัสผ่านแล้ว (เข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่านใหม่), บัญชีนี้เปิดการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนไว้, เซสชันของคุณสิ้นสุดลงแล้ว, คุณออกจากระบบแล้ว
- หลังจากรีเซ็ตรหัสผ่าน Keynate จะลงชื่อออกจากอุปกรณ์อื่นๆ ทั้งหมดโดยอัตโนมัติ
- การเข้าสู่ระบบด้วย Google จะใช้งานได้เมื่อ email ในบัญชี Google ของคุณได้รับการยืนยันแล้วเท่านั้น
ปัญหาที่พบบ่อย
- "ตรวจสอบตัวสะกด หรือรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ" email หรือรหัสผ่านไม่ถูกต้อง ฉันลืมรหัสผ่าน
- "โปรดยืนยันที่อยู่อีเมลของคุณเพื่อดำเนินการต่อ" กรอกรหัส 6 หลักที่ได้รับใน email ก่อน
- "บัญชีนี้ถูกปิดใช้งาน โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Keynate"
- "พยายามหลายครั้งเกินไป โปรดลองใหม่ในอีก…" รอตามระยะเวลาที่แสดง
- "ขณะนี้มีผู้ใช้งานหนาแน่นมาก" ลองใหม่อีกครั้งตามเวลาที่แจ้ง
- "บัญชี Keynate ของคุณเชื่อมต่อกับบัญชี Google อื่นอยู่" เข้าใช้งานด้วยบัญชี Google นั้น หรือเข้าสู่ระบบด้วย email และรหัสผ่าน
- "ระบบลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google ไม่พร้อมใช้งานในขณะนี้" เข้าสู่ระบบด้วย email และรหัสผ่านของคุณ
- "รหัสไม่ถูกต้อง" ตรวจสอบรหัสในแอปยืนยันตัวตน หรือใช้รหัสกู้คืน
- "หมดเวลาในการลงชื่อเข้าใช้" เริ่มต้นใหม่อีกครั้ง
คำถามที่พบบ่อย
คําถามที่มักจะถาม
ฉันสามารถเข้าสู่ระบบด้วยรหัสที่ส่งไปทาง email ได้ไหม?
หน้าเข้าสู่ระบบรองรับเฉพาะรหัสผ่าน, Google และรหัสจากแอปยืนยันตัวตนเท่านั้น
จะตั้งค่าให้อยู่ในระบบตลอดได้อย่างไร?
ติ๊กเลือกที่ช่อง ให้อยู่ในระบบเสมอ อุปกรณ์จะยังคงอยู่ในระบบเป็นเวลา 30 วันนับจากการใช้งานครั้งล่าสุด และสูงสุดไม่เกิน 90 วันนับจากวันที่ลงชื่อเข้าใช้ ตรวจสอบอุปกรณ์ที่ลงชื่อเข้าใช้อยู่ได้ที่ อุปกรณ์