Sa kuwentong ito
Mga hakbang
- Buksan ang keynate.com at i-tap ang Mag-log in.
- Ilagay ang iyong Email address at Password. O i-tap ang Google button.
- Panatilihing may tsek ang Panatilihin akong naka-sign in sa device na ito kung sarili mo itong device.
- I-tap ang Mag-log in.
- Kung naka-on ang two-step verification, ilagay ang 6-digit code mula sa iyong authenticator app, pagkatapos ay i-tap ang I-verify at mag-log in.
Walang access sa iyong authenticator app?
I-tap ang Gumamit na lang ng recovery code at ilagay ang isa sa mga na-save mong recovery code. Isang beses lang magagamit ang bawat code. Two-step verification
Dapat malaman
- Mga mensaheng maaari mong makita sa itaas: Na-update ang password (mag-log in gamit ang bagong password), Naka-on ang two-step verification para sa account na ito, Natapos na ang iyong session, Naka-sign out ka na.
- Pagkatapos mag-reset ng password, ila-log out ka ng Keynate sa lahat ng iba pang device.
- Gagana ang Google sign-in kung verified ang email sa iyong Google account.
Karaniwang problema
- "Tingnan kung may maling type, o i-reset ang iyong password." Mali ang email o password. Nakalimutan ko ang aking password
- "Pakiverify ang iyong email address para magpatuloy." Ilagay muna ang 6-digit code mula sa iyong email.
- "Naka-disable ang account na ito. Mangyaring makipag-ugnayan sa Keynate support."
- "Masyadong maraming pagsubok. Subukan muli sa loob ng …" Maghintay ayon sa oras na ipinapakita.
- "Abalang-abala kami ngayon." Subukan muli sa ipinakitang oras.
- "Nakahugpong ang iyong Keynate account sa ibang Google account." Gamitin ang Google account na iyon, o mag-log in gamit ang iyong email at password.
- "Hindi available ang Google sign-in ngayon." Gamitin ang iyong email at password.
- "Hindi valid ang code na iyon." Tingnan ang iyong authenticator app, o gumamit ng recovery code.
- "Nag-time out ang iyong pag-sign in." Magsimula ulit.
Mga tanong
Mga madalas itanong
Maaari ba akong mag-log in gamit ang code na ipinadala sa aking email?
Password, Google, at authenticator code lamang ang puwede sa log-in page.
Paano ako mananatiling naka-sign in?
Panatilihing may tsek ang kahon ng Panatilihin akong naka-sign in. Mananatiling naka-sign in ang isang device nang 30 araw pagkatapos ng huli mong paggamit, at hanggang 90 araw mula nang nag-sign in ka. Tingnan kung saan ka naka-sign in sa Mga Device.