Saling ke kandungan utama

Cari

Ketik perkataan atau soalan untuk mencari artikel bantuan.

Bagaimanakah cara log masuk ke Keynate?

Dalam cerita ini

Langkah-langkah

  1. Buka keynate.com dan ketik Log masuk.
  2. Masukkan Alamat e-mel dan Kata laluan anda. Atau ketik butang Google.
  3. Biarkan Kekal log masuk pada peranti ini ditandakan jika ini peranti peribadi anda.
  4. Ketik Log masuk.
  5. Jika pengesahan dua langkah diaktifkan, masukkan kod 6 digit daripada aplikasi pengesah anda, kemudian ketik Sahkan dan log masuk.

Tiada akses kepada aplikasi pengesah anda?

Ketik Gunakan kod pemulihan sebaliknya dan masukkan salah satu kod pemulihan yang telah anda simpan. Setiap kod hanya boleh digunakan sekali. Pengesahan dua langkah

Perlu tahu

  • Mesej yang mungkin anda lihat di bahagian atas: Kata laluan dikemas kini (log masuk dengan kata laluan baharu), Pengesahan dua langkah dihidupkan untuk akaun ini, Sesi anda telah tamat, Anda telah log keluar.
  • Selepas menetapkan semula kata laluan, Keynate akan melog keluar akaun anda daripada semua peranti lain.
  • Log masuk Google berfungsi sekiranya email pada akaun Google anda telah disahkan.

Masalah lazim

  • "Semak kesilapan ejaan, atau tetapkan semula kata laluan anda." Email atau kata laluan tidak betul. Saya terlupa kata laluan saya
  • "Sila sahkan alamat email anda untuk meneruskan." Masukkan kod 6 digit daripada email anda terlebih dahulu.
  • "Akaun ini telah dinyahdayakan. Sila hubungi sokongan Keynate."
  • "Terlalu banyak percubaan. Cuba lagi dalam …" Tunggu sehingga tempoh masa yang dipaparkan tamat.
  • "Kami sedang sangat sibuk sekarang." Cuba lagi dalam tempoh masa yang dipaparkan.
  • "Akaun Keynate anda dipautkan ke akaun Google yang berbeza." Gunakan akaun Google tersebut, atau log masuk dengan email dan kata laluan anda.
  • "Log masuk Google tidak tersedia sekarang." Gunakan email dan kata laluan anda.
  • "Kod itu tidak sah." Semak aplikasi pengesah anda, atau gunakan kod pemulihan.
  • "Sesi log masuk anda telah tamat." Sila mulakan semula.

Soalan

Soalan yang sering ditanya

Bolehkah saya log masuk menggunakan kod yang dihantar ke email saya?

Halaman log masuk hanya menawarkan pilihan kata laluan, Google dan kod pengesah sahaja.

Bagaimanakah cara untuk kekal log masuk?

Biarkan kotak Kekal log masuk ditandakan. Sesuatu peranti akan kekal dilog masuk selama 30 hari dari kali terakhir anda menggunakannya, dan paling lama 90 hari selepas anda log masuk. Lihat senarai tempat anda dilog masuk di bawah Peranti.

Berkaitan

Ulasan

Adakah ini membantu?

Juga tersedia di

Masih perlukan bantuan?