Lewati ke konten utama

Cari

Ketik kata atau pertanyaan untuk mencari artikel bantuan.

Bagaimana Cara Masuk ke Akun Keynate?

Dalam cerita ini

Langkah-langkah

  1. Buka keynate.com lalu ketuk Masuk.
  2. Masukkan Alamat email dan Kata sandi Anda. Atau ketuk tombol Google.
  3. Tetap centang Biarkan saya tetap masuk di perangkat ini jika ini adalah perangkat pribadi Anda.
  4. Ketuk Masuk.
  5. Jika verifikasi dua langkah aktif, masukkan kode 6 digit dari aplikasi autentikator Anda, lalu ketuk Verifikasi dan masuk.

Tidak ada akses ke aplikasi autentikator?

Ketuk Gunakan kode pemulihan dan masukkan salah satu kode pemulihan yang telah Anda simpan. Setiap kode hanya bisa digunakan sekali. Verifikasi dua langkah

Perlu Diketahui

  • Pesan yang mungkin muncul di bagian atas: Kata sandi diperbarui (masuk dengan kata sandi baru), Verifikasi dua langkah aktif untuk akun ini, Sesi Anda telah berakhir, Anda telah keluar.
  • Setelah mengatur ulang kata sandi, Keynate akan mengeluarkan akun Anda dari semua perangkat lain.
  • Fitur masuk dengan Google bisa digunakan jika email di akun Google Anda sudah terverifikasi.

Kendala Umum

  • "Periksa salah ketik, atau atur ulang kata sandi Anda." Email atau kata sandi salah. Saya lupa kata sandi
  • "Harap verifikasi alamat email Anda untuk melanjutkan." Masukkan kode 6 digit dari email Anda terlebih dahulu.
  • "Akun ini dinonaktifkan. Silakan hubungi dukungan Keynate."
  • "Terlalu banyak percobaan. Coba lagi dalam …" Tunggu sampai waktu yang ditentukan selesai.
  • "Layanan kami sedang sangat sibuk saat ini." Coba lagi sesuai waktu yang ditampilkan.
  • "Akun Keynate Anda terhubung ke akun Google yang berbeda." Gunakan akun Google tersebut, atau masuk dengan email dan kata sandi Anda.
  • "Fitur masuk dengan Google sedang tidak tersedia saat ini." Gunakan email dan kata sandi Anda.
  • "Kode tersebut tidak valid." Periksa aplikasi autentikator Anda, atau gunakan kode pemulihan.
  • "Sesi masuk Anda telah habis." Mulai lagi dari awal.

Pertanyaan

Pertanyaan umum

Bisakah saya masuk dengan kode yang dikirim ke email?

Halaman masuk hanya menyediakan opsi kata sandi, Google, dan kode autentikator saja.

Bagaimana cara agar tetap masuk?

Biarkan kotak Biarkan saya tetap masuk tetap dicentang. Perangkat akan tetap masuk selama 30 hari sejak terakhir digunakan, dan maksimal 90 hari setelah Anda masuk. Periksa di mana saja Anda masuk di menu Perangkat.

Terkait

Masukan

Apakah ini membantu?

Juga tersedia dalam

Masih butuh bantuan?