በዚህ ታሪክ ውስጥ
የት: Settings → Site & brand → Set up your site
ይህን ገጽ ይክፈቱ፦ admin.<your-site>/setup (<your-site> የሚለውን በድረ-ገጽዎ አድራሻ ይተኩት)
የተዘጋጁ አገልግሎቶች
ክፍሎች. Getting started፣ How-to guides፣ Account and settings፣ Billing and payments፣ Troubleshooting እና FAQ። Announcements ይኖራል ነገር ግን መጀመሪያ ላይ ከምናሌው ተደብቆ ይቆያል።
የጽሑፍ መነሻዎች። በከዚህ ጀምር፦ ሥር፦
- How-to article
- FAQ article
- Concept article
- ማስታወቂያ
ቀድመው የተከፈቱልዎ። ማዕከሎች፣ «ይህ ጠቅሟል?» የሚል ጥያቄ፣ የፍለጋ መረጃዎች፣ ችግር ፈቺዎች፣ የስሪት ማስታወሻዎች፣ የታወቁ ችግሮች፣ የእውቂያ አማራጮች፣ የስርዓት ሁኔታ መመልከቻ (status widget)፣ የውስጥ ትንታኔዎች፣ የFAQ ክፍሎች፣ ዋና ዋና ነጥቦች፣ የጽሑፍ ስብስቦች እና የAI ረቂቅ ትርጉሞች።
የእርስዎ ቃላት። በአስተዳዳሪው ገጽ ላይ ጽሑፎች እና ርዕሶች ይላል።
የአስተዳዳሪ ምናሌ። Hubs & topics፣ Troubleshooters፣ Release notes፣ Notices እና Help insights ከላይ በኩል ይቀመጣሉ። Status widget በSettings ውስጥ ይገኛል።
ፈጣን እርምጃዎች. New story እና Upload photos።
Three starting points
- የሶፍትዌር ወይም SaaS ምርት የስሪት ማስታወሻዎችን፣ የታወቁ ችግሮችን እና የስርዓት ሁኔታ መመልከቻውን (status widget) ጨምሮ እያንዳንዱን ክፍል ያበራል።
- የተጠቃሚ መሣሪያ ወይም ዕቃ የቪዲዮ መመሪያዎችን ያክላል፤ የስሪት ማስታወሻዎችን እና የስርዓት ሁኔታ መመልከቻውን (status widget) ይተዋል።
- የአገልግሎት ኩባንያ የFAQ ክፍሎችን፣ ፍለጋን፣ ማዕከሎችን፣ የተጠቃሚ አስተያየቶችን፣ የፍለጋ መረጃዎችን፣ የታወቁ ችግሮችን እና የእውቂያ አማራጮችን ያቆያል።
Steps: first hour
- መጀመሪያ ቅንብሮች፣ ከዚያም ጣቢያዎን ያዋቅሩ ይክፈቱ።
- ከላይ ባሉት መነሻዎች መሠረት ክፍሎችዎን ይፍጠሩ።
- ቋንቋዎችዎን ይምረጡ።
- ባህሪያትን ይምረጡ። የደንበኛ መረጃ መሰብሰቢያ ቅጾች (lead forms)፣ የአንባቢ መለያዎች እና የAI አጋዦች ቀርበዋል።
- ለእያንዳንዱ ምርት አንድ ማዕከል ያዘጋጁ። Help hubs ይመልከቱ።
- የእያንዳንዱን ማዕከል Still need help? panel ይሙሉ።
- የመጀመሪያ ጽሑፎችዎን ይጻፉ። ከHow-to article ይጀምሩ።
- እንደ አስፈላጊነቱ troubleshooters፣ release notes እና known issues ያክሉ።
- የstatus widget ያዋቅሩ።
- የእምነት እና የሕግ ገጾችን ያትሙ።
ሊያውቋቸው የሚገቡ
- ከምርቱ ጋር በትክክል ያመሳስሉ። በዚህ ድረ-ገጽ ላይ ያሉ የAI አጋዦች የምናሌ ስሞችን፣ ቅንብሮችን ወይም ዋጋዎችን ከራሳቸው እንዳይፈጥሩ ተደርገዋል። ጊዜ ያለፈባቸውን ጽሑፎች ለክለሳ ምልክት ያደርጋሉ። ረቂቅ ብቻ ይጽፋሉ።
- መረጃዎቹን ይጠቀሙባቸው። በየሳምንቱ Help insights ይፈትሹ። ምንም ውጤት ላልተገኘበት እያንዳንዱ ፍለጋ አዲስ ጽሑፍ ይጻፉ።
- ያለ መነሻ ገጽ የጎን ማሳያ (rail) ያሉ ገጾች። የእርዳታ ማዕከል ገጽታዎች በመነሻ ገጹ ላይ የሕዝብ አስተያየት መስጫዎችን (polls)፣ ጥያቄዎችን፣ አጫጭር ቪዲዮዎችን ወይም የድር ታሪኮችን አያሳዩም።
ጥያቄዎች
በተደጋጋሚ የሚነሱ ጥያቄዎች
አንባቢዎች መግባት (sign in ማድረግ) ይችላሉ?
የአንባቢ መለያዎች እንደ አማራጭ በባህሪያት ውስጥ ቀርበዋል።
ለበርካታ ምርቶች እርዳታ ማዘጋጀት እችላለሁ?
አዎ። ለእያንዳንዱ ምርት አንድ ማዕከል ይፍጠሩ።