इस ख़बर में
कहाँ: Settings → Site & brand → Set up your site
यह पेज खोलें: admin.<your-site>/setup (<your-site> की जगह अपनी साइट का पता डालें)
आपके लिए क्या उपलब्ध है
सेक्शन. शुरुआत करना, हाउ-टू गाइड्स, अकाउंट और सेटिंग्स, बिलिंग और पेमेंट्स, ट्रबलशूटिंग और FAQ। अनाउंसमेंट्स मौजूद रहता है, लेकिन मेन्यू में पहले से छिपा होता है।
स्टोरी स्टार्टर्स। इससे शुरू करें के अंदर:
- How-to article
- FAQ article
- Concept article
- घोषणा
पहले से एक्टिव फीचर्स। हब्स, "Was this helpful?", सर्च इनसाइट्स, ट्रबलशूटर्स, रिलीज़ नोट्स, जानी-मानी समस्याएं (known issues), कॉन्टैक्ट ऑप्शन्स, स्टेटस विजेट, इन-बिल्ट एनालिटिक्स, FAQ ब्लॉक्स, मुख्य बातें, स्टोरी कलेक्शन्स और AI ट्रांसलेशन ड्राफ्ट्स।
आपकी भाषा। एडमिन में लेख और विषय दिखता है।
एडमिन मेन्यू। Hubs & topics, Troubleshooters, Release notes, Notices और Help insights ऊपर की तरफ होते हैं। Status widget सेटिंग्स में मिलता है।
फटाफट काम. New story और Upload photos।
Three starting points
- सॉफ्टवेयर या SaaS प्रोडक्ट: इसमें रिलीज़ नोट्स, जानी-मानी समस्याओं (known issues) और स्टेटस विजेट समेत हर फीचर ऑन रहता है।
- कंज्यूमर डिवाइस या होम अप्लायंस: इसमें वीडियो आर्टिकल्स जुड़ जाते हैं और रिलीज़ नोट्स व स्टेटस विजेट हटा दिए जाते हैं।
- सर्विसेज कंपनी: इसमें FAQ ब्लॉक्स, सर्च, हब्स, फीडबैक, सर्च इनसाइट्स, जानी-मानी समस्याएं (known issues) और कॉन्टैक्ट ऑप्शन्स चालू रहते हैं।
Steps: first hour
- पहले सेटिंग्स और फिर अपनी साइट सेट करें खोलें।
- ऊपर दिए गए विकल्पों में से अपनी जरूरत चुनकर अपने सेक्शन्स बनाएं।
- अपनी भाषाएं चुनें।
- फीचर्स चुनें। लीड फॉर्म, रीडर अकाउंट्स और AI हेल्पर्स के विकल्प मिलते हैं।
- हर प्रोडक्ट के लिए एक हब बनाएं। Help hubs देखें।
- हर हब का Still need help? panel भरें।
- अपने पहले आर्टिकल्स लिखें। How-to article से शुरुआत करें।
- जरूरत के मुताबिक troubleshooters, release notes और known issues जोड़ें।
- status widget सेट करें।
- भरोसे और नियमों से जुड़े लीगल पेज पब्लिश करें।
ज़रूरी बातें
- प्रोडक्ट की सही जानकारी दें। इस साइट के AI हेल्पर्स कभी भी अपने मन से मेन्यू के नाम, सेटिंग्स या कीमतें नहीं बनाते। वे पुराने आर्टिकल्स पर रिव्यू का निशान लगा देते हैं। वे केवल ड्राफ्ट तैयार करते हैं।
- इनसाइट्स का फायदा उठाएं। हर हफ्ते Help insights चेक करें। जिस सर्च का कोई नतीजा न मिला हो, उस टॉपिक पर नया आर्टिकल लिखें।
- होम-पेज साइडबार के बिना पेज। हेल्प सेंटर के टेम्पलेट्स में होम पेज पर पोल्स, क्विज, छोटे वीडियो या वेब स्टोरीज नहीं दिखती हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या पढ़ने वाले साइन इन कर सकते हैं?
फ़ीचर में रीडर अकाउंट्स का विकल्प उपलब्ध है।
क्या मैं एक से ज्यादा प्रोडक्ट्स के लिए हेल्प सेंटर चला सकता हूँ?
हाँ। हर प्रोडक्ट के लिए एक अलग हब बना लें।