Átlépj a fő tartalomra

Keresés

Írd be egy szót vagy kérdést, hogy keressük a segítségnyújtó cikkeket.

Hogyan hozzak létre súgót és termékdokumentációt?

Ebben a történetben

Hol: Beállítások → Webhely és márka → Webhely beállítása

Nyisd meg ezt az oldalt: admin.<your-site>/setup (cseréld a következőt a saját oldalad címére: <your-site>)

Ami elkészült

Rovatok. Első lépések, Útmutatók, Fiók és beállítások, Számlázás és fizetés, Hibaelhárítás és GYIK. A Bejelentések rovat létezik, de alapértelmezetten rejtve van a menüben.

Tartalomsablonok. A(z) Kiindulás innen menüpontban:

  • Útmutató cikk
  • GYIK cikk
  • Koncepció-cikk
  • Közlemény

Bekapcsolva neked. Gyűjtőoldalak, „Hasznos volt?”, keresési statisztikák, hibaelhárítók, kiadási megjegyzések, ismert hibák, kapcsolatfelvételi lehetőségek, állapotjelző minialkalmazás, beépített analitika, GYIK-blokkok, legfontosabb pontok, cikksorozatok és AI-fordítási vázlatok.

A te kifejezéseid. Az adminfelület a következőt használja: Cikkek és Témák.

Admin menü. A Gyűjtőoldalak és témák, Hibaelhárítók, Kiadási megjegyzések, Értesítések és Súgó-betekintések mind felül találhatók. Az Állapotjelző widget a Beállítások menüben van.

Gyorsműveletek. Új bejegyzés és Képek feltöltése.

Three starting points

  • Szoftver vagy SaaS termék: minden funkciót bekapcsol, beleértve a kiadási megjegyzéseket, az ismert hibákat és az állapotjelző widgetet.
  • Fogyasztói eszköz vagy készülék: videós cikkeket ad hozzá, és kihagyja a kiadási megjegyzéseket, valamint az állapotjelző widgetet.
  • Szolgáltató cég: megtartja a GYIK-blokkokat, a keresést, a gyűjtőoldalakat, a visszajelzéseket, a keresési statisztikákat, az ismert hibákat és a kapcsolatfelvételi lehetőségeket.

Steps: first hour

  1. Nyisd meg a(z) Beállítások, majd a(z) Állítsd be az oldaladat pontot.
  2. Hozd létre a szekciókat a fenti kiindulási alapok segítségével.
  3. Válaszd ki a nyelveket.
  4. Válassz funkciókat. Érdeklődő-gyűjtő űrlapok, olvasói fiókok és AI segítők állnak rendelkezésre.
  5. Hozz létre egy gyűjtőoldalt minden termékhez. Lásd: Súgó gyűjtőoldalak.
  6. Töltsd ki az egyes oldalak Még mindig segítségre van szükséged? paneljét.
  7. Írd meg az első cikkeidet. Kezdj egy Útmutató cikk sablonnal.
  8. Adj hozzá hibaelhárítókat, kiadási megjegyzéseket és ismert hibákat igény szerint.
  9. Állítsd be az állapotjelző widgetet.
  10. Tedd közzé a megbízhatósági és jogi oldalakat.

Jó tudni

  • Egyezzen meg pontosan a termékkel. Az ezen az oldalon lévő AI segítők úgy vannak beállítva, hogy soha ne találjanak ki menüpontneveket, beállításokat vagy árakat. Az elavult cikkeket ellenőrzésre jelölik. Kizárólag piszkozatokat készítenek.
  • Használd a statisztikákat. Nézd át a(z) Súgó-betekintések menüpontot hetente. Írj egy cikket minden olyan keresésre, amely nem adott találatot.
  • Kezdőlapi oldalsáv nélküli oldalak. A súgóközpont sablonjai nem jelenítenek meg szavazásokat, kvízeket, rövid videókat vagy webtörténeteket a kezdőlapon.

Kérdések

Gyakran felmerülő kérdések

Bejelentkezhetnek az olvasók?

Az olvasói fiókok opcionális lehetőségként elérhetők itt: Funkciók.

Működtethetek súgót több termékhez is?

Igen. Hozz létre külön gyűjtőoldalt (hubot) mindegyik termékhez.

Kapcsolódó témák

Visszatérések

Segített ez?

A következők:

Még mindig segítségre van szükséged?