به محتوای اصلی رد کنید

جستجو

یک کلمه یا سوال را تایپ کنید تا در مقاله های کمک جستجو کنید.

چگونه مرکز راهنما و سایت مستندات محصول بسازم؟

در اين داستان

مکان: تنظیمات ← سایت و برند ← راه‌اندازی سایت شما

این صفحه را باز کنید: admin.<your-site>/setup (به جای <your-site> نشانی سایت خود را بگذارید)

امکانات آماده برای شما

بخش‌ها. شروع کار، راهنماهای آموزشی، حساب کاربری و تنظیمات، صورتحساب و پرداخت‌ها، عیب‌یابی و سوالات متداول. بخش اطلاعیه‌ها وجود دارد اما ابتدا از منو پنهان است.

قالب‌های شروع مطلب. در شروع از:

  • مقاله آموزشی
  • مقاله سوالات متداول
  • مقاله مفهومی
  • اطلاعیه

موارد فعال‌شده برای شما. هاب‌ها، «آیا این مطلب مفید بود؟»، آمار جستجوها، عیب‌یاب‌ها، یادداشت‌های انتشار، مشکلات شناخته‌شده، گزینه‌های تماس، ابزارک وضعیت، آمار داخلی، بلوک‌های سوالات متداول، نکات کلیدی، مجموعه‌های مطلب و پیش‌نویس‌های ترجمه AI.

واژه‌های شما. پنل مدیریت می‌گوید مقاله‌ها و موضوعات.

منوی مدیریت. هاب‌ها و موضوعات، عیب‌یاب‌ها، یادداشت‌های انتشار، اعلان‌ها و آمار راهنما در بالای منو قرار دارند. ابزارک وضعیت در تنظیمات است.

دسترس سریع. مطلب جدید و بارگذاری عکس‌ها.

سه نقطه شروع

  • محصول نرم‌افزاری یا SaaS تمام بخش‌ها، از جمله یادداشت‌های انتشار، مشکلات شناخته‌شده و ابزارک وضعیت را فعال می‌کند.
  • دستگاه مصرفی یا لوازم خانگی مقاله‌های ویدیویی را اضافه کرده و یادداشت‌های انتشار و ابزارک وضعیت را کنار می‌گذارد.
  • شرکت خدماتی بلوک‌های سوالات متداول، جستجو، هاب‌ها، بازخورد، آمار جستجوها، مشکلات شناخته‌شده و گزینه‌های تماس را نگه می‌دارد.

مراحل کار: ساعت اول

  1. ابتدا تنظیمات و سپس راه‌اندازی سایت را باز کنید.
  2. با یکی از نقاط شروع بالا، بخش‌های خود را ایجاد کنید.
  3. زبان‌های خود را انتخاب کنید.
  4. امکانات را انتخاب کنید. فرم‌های جذب سرنخ، حساب‌های خوانندگان و دستیارهای AI ارائه می‌شوند.
  5. برای هر محصول یک هاب بسازید. هاب‌های راهنما را ببینید.
  6. بخش هنوز به راهنمایی نیاز دارید؟ را برای هر هاب تکمیل کنید.
  7. اولین مقالات خود را بنویسید. از مقاله آموزشی شروع کنید.
  8. عیب‌یاب‌ها، یادداشت‌های انتشار و مشکلات شناخته‌شده را بر اساس نیاز اضافه کنید.
  9. ابزارک وضعیت را راه‌اندازی کنید.
  10. صفحات اعتماد و حقوقی را منتشر کنید.

نکات مهم

  • دقیقاً با محصول تطابق داشته باشد. دستیارهای AI در این سایت طوری تنظیم شده‌اند که هرگز نام منوها، تنظیمات یا قیمت‌ها را از خود نسازند. آن‌ها مقاله‌های قدیمی را برای بازبینی علامت می‌زنند. آن‌ها فقط پیش‌نویس می‌نویسند.
  • از آمار استفاده کنید. هر هفته آمار راهنما را بررسی کنید. برای هر جستجویی که نتیجه‌ای نداشت، یک مقاله بنویسید.
  • صفحات بدون نوار صفحه اصلی. قالب‌های مرکز راهنما نظرسنجی، آزمون، ویدیوهای کوتاه یا استوری‌های وب را در صفحه اصلی نمایش نمی‌دهند.

پرسش‌ها

سوالات مکرر

آیا خوانندگان می‌توانند وارد حساب شوند؟

حساب‌های خوانندگان به عنوان یک گزینه در امکانات ارائه می‌شوند.

آیا می‌توانم برای چند محصول مرکز راهنما داشته باشم؟

بله. برای هر محصول یک هاب بسازید.

مطالب مرتبط

بازخورد

اين کمک کرد؟

همچنین در دسترس است

هنوزم به کمک نياز داري؟