আমি কীভাবে আমার সাইট রিনিউ করব?

করণীয় ধাপ

1. রিনিউয়াল ইমেলটি খুলুন এবং পেমেন্ট লিঙ্কে ট্যাপ করুন। অথবা আমার সাইট খুলুন, আপনার সাইটে ট্যাপ করুন, এবং এখনই পেমেন্ট করুন অথবা Renew now-এ ট্যাপ করুন।
2. রিনিউয়াল পেজে টাকার পরিমাণটি দেখে নিন। এটি Renewal (1 month) এবং আপনার মোট পরিমাণ দেখায়।
3. আপনার কাছে কুপন থাকলে যোগ করুন। ওয়ালেট সুইচ অন বা অফ করুন।
4. Pay-এ ট্যাপ করুন এবং পেমেন্ট সম্পন্ন করুন।
5. পেজে দেখাবে Thanks! Your renewal is paid.

Where to see your renewal date

আমার সাইট, আপনার সাইট, তারপর Billing: renewal, cancel, invoices খুলুন। পেজটি Next renewal, Next month’s amount এবং Invoice due by দেখায়।

জরুরি তথ্য

• আপনি একটি কুপন দিয়ে এবং আপনার Keynate Wallet ক্রেডিট দিয়ে রিনিউয়াল পরিশোধ করতে পারেন।
• শুধুমাত্র যদি আপনি Pay renewals from my wallet automatically চালু করেন, তবেই আপনার ওয়ালেটে পুরো টাকা থাকলে রিনিউয়ালটি নির্দিষ্ট তারিখে পরিশোধ হয়। Keynate 3 দিন আগে আপনাকে ইমেল করে।
• বিলিং মাসিক ভিত্তিতে হয়। স্বয়ংক্রিয়ভাবে কোনো টাকা কাটা হয় না: Keynate প্রতিটি রিনিউয়ালের আগে একটি পেমেন্ট লিঙ্কসহ আপনাকে ইনভয়েস ইমেল করে।
• বিলিং পেজটিতে এই মাসের বিল-ও দেখায়: প্রতিটি লাইনে আপনার পরবর্তী রিনিউয়ালে কত খরচ হবে (ওয়েবসাইট সফটওয়্যার, আপনার নিজস্ব সার্ভার, টেমপ্লেট, অ্যাপস, অ্যাড-অন, ব্যাকআপ), এবং এই মেয়াদে ব্যবহৃত ইমেজ স্টোরেজ ও ইমেলসহ আপনার প্ল্যানে অন্তর্ভুক্ত (চার্জ হয় না)।

If you miss the due date

1. টাকা বাকি. আপনার সাইট তখনও কাজ করে। প্রকাশনা চালিয়ে যেতে শীঘ্রই রিনিউ করুন। Keynate ডিউ ডেটের পরে আপনাকে একটি গ্রেস পিরিয়ড দেয়। শর্তাবলীতে 7 দিন বলা আছে, এবং আপনার বিলিং পেজে তারিখটি দেখায়।
2. Your site is read-only. পাঠকরা তখনও আপনার সাইট দেখতে পারেন। আপনি রিনিউ না করা পর্যন্ত প্রকাশ বা সম্পাদনা করতে পারবেন না। কিছুই মুছে ফেলা হয় না।
3. Your site is suspended. ভিজিটররা একটি suspended পেজ দেখতে পান, কিন্তু আপনার কনটেন্ট রাখা হয়। এখনই পে করুন এবং একই সার্ভারে কয়েক মিনিটের মধ্যে এটি ফিরে আসবে।
4. Your server was removed. একটি ব্যাকআপ রাখা হয়। একটি নতুন সার্ভার সেট আপ করতে এবং আপনার সাইট ফিরিয়ে আনতে Pay & restore ব্যবহার করুন। একটি এককালীন সেটআপ ফি প্রযোজ্য। পুনরুদ্ধার স্বয়ংক্রিয় এবং 24 ঘণ্টার মধ্যে প্রস্তুত হয়।

দেখুন What does read-only or suspended mean?

সাধারণ সমস্যা

• "We’re checking your server. Please try again in a few minutes." অপেক্ষা করুন, তারপর আবার চেষ্টা করুন-এ ট্যাপ করুন। কোনো চার্জ কাটা হয়নি।
• "The price was updated since you looked." নতুন পরিমাণটি পরীক্ষা করুন, তারপর আবার পেমেন্ট করুন।
• "We’ve emailed you a renewal link. Can’t find it?" স্প্যাম চেক করুন, অথবা পেজে দেখানো সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন।
• "We’re confirming your payment." পেজটি নিজেই আপডেট হয়। আপনি এটি বন্ধ করতে পারেন। Keynate আপনাকে ইমেল করবে।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

সম্পর্কিত বিষয়

• সাইট বাতিল করুন
• Read-only এবং suspended
• Keynate Wallet
• ইনভয়েস ও রসিদ