Σε αυτό το άρθρο
Βήματα
- Ανοίξτε το Οι ιστότοποί μου και πατήστε στον ιστότοπό σας.
- Μετακινηθείτε προς τα κάτω στην καρτέλα Το πρόγραμμά σας.
- Πατήστε σε μια γραμμή που αναφέρει Τιμολόγιο και τον αριθμό του. Το αρχείο PDF θα ανοίξει.
Χρήσιμες πληροφορίες
- Κάθε γραμμή δείχνει τον αριθμό τιμολογίου και το συνολικό ποσό. Εάν χρησιμοποιήσατε κουπόνι ή το υπόλοιπο του πορτοφολιού σας, η γραμμή από κάτω τα εμφανίζει αναλυτικά.
- Οι δωρεάν παραγγελίες, όπως με κουπόνι 100%, δεν έχουν τιμολόγιο. Δεν εμφανίζονται στη λίστα.
- Πριν από μια ανανέωση, το Keynate σας στέλνει με email το ποσό, την ημερομηνία λήξης και έναν σύνδεσμο πληρωμής. Τίποτα δεν χρεώνεται αυτόματα στην κάρτα σας.
- Όταν γίνεται επιστροφή χρημάτων για μια παραγγελία, το Keynate σας στέλνει ένα πιστωτικό σημείωμα μέσω email. Εμφανίζει τον ίδιο φόρο με το αρχικό τιμολόγιο που ακυρώνει.
- Στην Ινδία, λαμβάνετε φορολογικό τιμολόγιο GST για κάθε ολοκληρωμένη πληρωμή. Εκτός Ινδίας, ενδέχεται να λάβετε τιμολόγιο εξαγωγής χωρίς ινδικό GST. Δείτε GST number and invoices.
- Το όνομα και η διεύθυνση στα νέα τιμολόγια προέρχονται από το Account → Billing details. Δείτε Billing details.
- Κάτω από τα στοιχεία του προγράμματος, η επιλογή Billing: renewal, cancel, invoices ανοίγει τη σελίδα χρέωσης του ιστοτόπου σας με την ημερομηνία ανανέωσης και οδηγίες ακύρωσης.
- Τα μέλη της ομάδας βλέπουν τα τιμολόγια μόνο εάν ο ιδιοκτήτης τούς έχει δώσει πρόσβαση στη διαχείριση χρεώσεων.
Συνηθισμένα προβλήματα
- Δεν βρίσκω το email με το τιμολόγιο. Ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας (spam). Στη συνέχεια, ανοίξτε την καρτέλα Το πρόγραμμά σας και κατεβάστε το από εκεί.
- Το τιμολόγιο έχει λάθος στοιχεία. Τα τιμολόγια δεν μπορούν να τροποποιηθούν μετά την έκδοσή τους. Διορθώστε τα στοιχεία σας στο Billing details για τα επόμενα τιμολόγια και raise a ticket αναφέροντας τον αριθμό του τιμολογίου.
- Δεν εμφανίζεται κανένα τιμολόγιο. Τα τιμολόγια εμφανίζονται μόλις επιβεβαιωθεί η πληρωμή. Περιμένετε λίγα λεπτά αφού ολοκληρώσετε τη συναλλαγή. Εάν έλειπε το όνομα ή η διεύθυνσή σας κατά την πληρωμή, συμπληρώστε τα στο Account → Billing details. Το τιμολόγιο θα εκδοθεί αμέσως, με ημερομηνία την ημέρα της πληρωμής σας.
Ερωτήσεις
Συχνές ερωτήσεις
Μπορώ να λάβω τιμολόγιο με διαφορετική επωνυμία επιχείρησης;
Χρησιμοποιήστε τα πεδία Όνομα επιχείρησης και αριθμού φορολογικού μητρώου στην οθόνη πληρωμής πριν ολοκληρώσετε τη συναλλαγή, ή αλλάξτε τα στο Account → Billing details για τα επόμενα τιμολόγιά σας.
Λαμβάνω απόδειξη για πληρωμή μέσω πορτοφολιού;
Ναι. Ακόμα και για πληρωμές από το Keynate Wallet εκδίδεται κανονικά τιμολόγιο. Στη γραμμή του τιμολογίου φαίνεται το ποσό που καλύφθηκε από το πορτοφόλι.