আমার ইনভয়েস কোথায় পাবো?

করণীয় ধাপ

1. আমার সাইট খুলুন এবং আপনার সাইটে ট্যাপ করুন।
2. স্ক্রোল করে আপনার প্ল্যান কার্ডে যান।
3. ইনভ্যাক্টর ও নম্বর লেখা লাইনে ট্যাপ করুন। পিডিএফ ফাইলটি খুলে যাবে।

জরুরি তথ্য

• প্রতিটি লাইনে ইনভয়েস নম্বর ও মোট টাকার পরিমাণ দেখা যায়। আপনি কুপন বা ওয়ালেট ব্যবহার করে থাকলে তা নিচের লাইনে দেখাবে।
• ১০০% কুপন বা ফ্রি অর্ডারের ক্ষেত্রে কোনো ইনভয়েস তৈরি হয় না। এগুলো তালিকায় থাকবে না।
• রিনিউ করার আগে Keynate আপনাকে বিলের পরিমাণ, শেষ তারিখ এবং পেমেন্ট লিংক ইমেল করবে। আপনার কার্ড থেকে নিজে থেকে কোনো টাকা কাটা হবে না।
• কোনো অর্ডার রিফান্ড করা হলে Keynate আপনাকে একটি ক্রেডিট নোট ইমেল করবে। মূল ইনভয়েসে যে ট্যাক্স ছিল, এতেও ঠিক একই ট্যাক্স দেখানো হয়।
• ভারতে প্রতিটি পেইড অর্ডারের জন্য আপনি একটি GST ট্যাক্স ইনভয়েস পাবেন। ভারতের বাইরে থাকলে ভারতীয় GST ছাড়া এক্সপোর্ট ইনভয়েস পেতে পারেন। দেখুন GST number and invoices।
• নতুন ইনভয়েসে নাম ও ঠিকানা Account → Billing details থেকে নেওয়া হয়। দেখুন Billing details।
• প্ল্যান ডিটেইলসের নিচে Billing: renewal, cancel, invoices অপশন থেকে আপনার সাইটের বিলিং পেজ খুলবে, যেখানে রিনিউ করার তারিখ ও বাতিল করার নিয়ম দেওয়া থাকে।
• টিমের সদস্যরা কেবল তখনই ইনভয়েস দেখতে পাবেন, যদি ওনার তাদের বিলিং দেখার অনুমতি দেন।

সাধারণ সমস্যা

• ইনভয়েসের ইমেল খুঁজে পাচ্ছি না। স্প্যাম ফোল্ডার চেক করুন। তারপর আপনার প্ল্যান কার্ডে গিয়ে সেখান থেকে ডাউনলোড করে নিন।
• ইনভয়েসে ভুল তথ্য রয়েছে। একবার তৈরি হয়ে গেলে ইনভয়েস পরিবর্তন করা যায় না। পরবর্তী ইনভয়েসের জন্য আপনার Billing details ঠিক করে নিন এবং ইনভয়েস নম্বরসহ raise a ticket করুন।
• তালিকায় কোনো ইনভয়েস নেই। পেমেন্ট কনফার্ম হওয়ার পরেই এগুলো দেখা যায়। পেমেন্ট করার পর কয়েক মিনিট অপেক্ষা করুন। পেমেন্টের সময় নাম বা ঠিকানা দেওয়া না থাকলে Account → Billing details-এ গিয়ে তা যোগ করুন। এরপর পেমেন্টের দিনের তারিখ দিয়েই ইনভয়েস তৈরি হয়ে যাবে।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

সম্পর্কিত বিষয়

• GST নম্বর এবং ইনভয়েস
• বিলিংয়ের বিবরণ
• রিফান্ড
• সাইট রিনিউ করুন