Var hittar jag mina fakturor?

Gör så här

1. Öppna Mina sajter och tryck på din webbplats.
2. Skrolla till kortet Ditt abonnemang.
3. Tryck på en rad där det står Faktura och dess nummer. PDF-filen öppnas.

Bra att veta

• Varje rad visar fakturanummer och totalsumma. Om du använde en kupong eller din plånbok visas detta på raden under.
• Kostnadsfria beställningar, som med en 100 % rabattkupong, saknar faktura. De listas inte.
• Före en förnyelse skickar Keynate ett email med belopp, förfallodatum och en betallänk. Inget dras automatiskt från ditt kort.
• När en beställning återbetalas skickar Keynate en kreditnota via email. Den visar samma skatt som fakturan den krediterar.
• I Indien får du en GST-skattefaktura för varje betald beställning. Utanför Indien kan du få en exportfaktura utan indisk GST. Se GST number and invoices.
• Namn och adress på nya fakturor hämtas från Account → Billing details. Se Billing details.
• Under abonnemangsinformationen öppnar Billing: renewal, cancel, invoices din webbplats faktureringssida med ditt förnyelsedatum och information om hur du avslutar.
• Teammedlemmar ser endast fakturor om ägaren har gett dem faktureringsåtkomst.

Vanliga problem

• Jag hittar inte fakturan i min email. Kontrollera skräpposten. Öppna sedan kortet Ditt abonnemang och ladda ner den där.
• Fakturan har fel uppgifter. Fakturor kan inte ändras efter att de har utfärdats. Uppdatera dina Billing details inför nästa gång, och raise a ticket med fakturanumret.
• Inga fakturor listas. De visas efter att en betalning har bekräftats. Vänta några minuter efter att du har betalat. Om ditt namn eller din adress saknades vid betalningen lägger du till dem under Account → Billing details. Fakturan utfärdas då med betalningsdagens datum.

Frågor

Relaterat

• GST-nummer och fakturor
• Faktureringsuppgifter
• Återbetalningar
• Förnya din webbplats