Де знайти мої рахунки?

Кроки

1. Відкрийте Мої сайти і торкніться вашого сайту.
2. Прокрутіть до картки Ваш тариф.
3. Торкніться рядка з написом Рахунок та його номером. Відкриється PDF.

Варто знати

• У кожному рядку вказано номер рахунку та загальну суму. Якщо ви використали купон або свій гаманець, рядок нижче показує їх.
• Безкоштовні замовлення, як-от купон на 100%, не мають рахунку. Вони не відображаються у списку.
• Перед продовженням підписки Keynate надсилає вам на email суму, термін оплати та посилання на оплату. З вашої картки нічого не списується автоматично.
• Якщо замовлення повернено, Keynate надсилає вам на email кредит-ноту. Вона містить той самий податок, що й рахунок, за яким здійснюється повернення.
• В Індії ви отримуєте податковий рахунок GST за кожне оплачене замовлення. За межами Індії ви можете отримати експортний рахунок без індійського GST. Див. GST number and invoices.
• Ім'я та адреса в нових рахунках беруться з Account → Billing details. Див. Billing details.
• Під відомостями про тариф пункт Billing: renewal, cancel, invoices відкриває платіжну сторінку вашого сайту з датою продовження та інформацією про скасування.
• Учасники команди бачать рахунки лише тоді, коли власник надав їм доступ до платежів.

Часті проблеми

• Я не можу знайти лист із рахунком. Перевірте спам. Потім відкрийте картку Ваш тариф і завантажте його там.
• У рахунку неправильні дані. Рахунки не можна змінити після їх виставлення. Виправте ваші Billing details для наступних рахунків і raise a ticket із зазначенням номера рахунку.
• Немає жодного рахунку у списку. Вони з'являються після підтвердження платежу. Зачекайте кілька хвилин після оплати. Якщо під час оплати були відсутні ваші ім'я або адреса, додайте їх у Account → Billing details. Тоді рахунок буде виставлено датою вашого платежу.

Питання

Схоже

• Номер GST та рахунки
• Платіжні дані
• Повернення коштів
• Продовження дії сайту