مجھے اپنے انوائسز کہاں ملیں گے؟

طریقہ کار

1. میری سائٹس کھولیں اور اپنی سائٹ پر ٹیپ کریں۔
2. اسکرول کر کے آپ کا پلان کارڈ پر جائیں۔
3. اس لائن پر ٹیپ کریں جہاں انوائس اور اس کا نمبر لکھا ہو۔ PDF کھل جائے گی۔

اہم باتیں

• ہر لائن پر انوائس نمبر اور کل رقم نظر آتی ہے۔ اگر آپ نے کوئی کوپن یا والیٹ استعمال کیا تھا، تو نیچے والی لائن میں وہ ظاہر ہوگا۔
• مفت آرڈرز (جیسے 100% چھوٹ والا کوپن) کا کوئی انوائس نہیں ہوتا۔ وہ یہاں درج نہیں ہوتے۔
• سروس کی تجدید (renewal) سے پہلے، Keynate آپ کو رقم، آخری تاریخ اور ادائیگی کا لنک بذریعہ email بھیجتا ہے۔ آپ کے کارڈ سے خودکار طور پر کوئی رقم نہیں کٹتی۔
• جب کسی آرڈر کی رقم واپس (refund) کی جاتی ہے، تو Keynate آپ کو کریڈٹ نوٹ email کرتا ہے۔ اس پر وہی ٹیکس ظاہر ہوتا ہے جو اصل انوائس پر تھا۔
• بھارت میں، ہر ادا شدہ آرڈر پر آپ کو GST ٹیکس انوائس ملتا ہے۔ بھارت سے باہر، آپ کو بھارتی GST کے بغیر ایکسپورٹ انوائس مل سکتا ہے۔ دیکھیں GST نمبر اور انوائسز۔
• نئے انوائسز پر نام اور پتہ Account → Billing details سے لیا جاتا ہے۔ دیکھیں بلنگ کی تفصیلات۔
• پلان کی تفصیلات کے نیچے، Billing: renewal, cancel, invoices پر ٹیپ کرنے سے آپ کی سائٹ کا بلنگ پیج کھل جائے گا جہاں تجدید کی تاریخ اور منسوخ کرنے کا طریقہ درج ہوتا ہے۔
• ٹیم کے اراکین صرف اسی صورت میں انوائسز دیکھ سکتے ہیں اگر اونر نے انہیں بلنگ تک رسائی دی ہو۔

عام مسائل

• مجھے انوائس کا email نہیں مل رہا۔ اپنا اسپام فولڈر چیک کریں۔ پھر آپ کا پلان کارڈ کھول کر وہاں سے ڈاؤن لوڈ کر لیں۔
• انوائس پر غلط تفصیلات درج ہیں۔ انوائس جاری ہونے کے بعد اس میں تبدیلی نہیں کی جا سکتی۔ اگلے انوائسز کے لیے اپنی Billing details درست کریں، اور موجودہ انوائس نمبر کے ساتھ ٹکٹ درج کریں۔
• کوئی انوائس نظر نہیں آ رہا۔ ادائیگی کی تصدیق ہونے کے بعد ہی انوائس ظاہر ہوتا ہے۔ ادائیگی کے بعد چند منٹ انتظار کریں۔ اگر ادائیگی کے وقت آپ کا نام یا پتہ غائب تھا، تو اسے Account → Billing details میں شامل کریں۔ اس کے بعد آپ کی ادائیگی کی تاریخ کے ساتھ انوائس جاری کر دیا جائے گا۔

عام سوالات

متعلقہ معلومات

• GST نمبر اور انوائسز
• بلنگ کی تفصیلات
• ری فنڈز
• اپنی سائٹ کی تجدید کریں