In diesem Artikel
Schritt für Schritt
- Öffnen Sie Meine Websites und tippen Sie auf Ihre Website.
- Scrollen Sie zur Karte Ihr Tarif.
- Tippen Sie auf eine Zeile mit Rechnung und der Rechnungsnummer. Das PDF wird geöffnet.
Gut zu wissen
- Jede Zeile zeigt die Rechnungsnummer und den Gesamtbetrag. Wenn Sie einen Gutschein oder Guthaben genutzt haben, wird dies in der Zeile darunter aufgeführt.
- Für kostenlose Bestellungen (z. B. durch einen 100-%-Gutschein) gibt es keine Rechnung. Sie werden nicht aufgeführt.
- Vor einer Verlängerung sendet Keynate Ihnen den Betrag, das Fälligkeitsdatum und einen Zahlungslink per E-Mail. Es wird nichts automatisch von Ihrer Karte abgebucht.
- Bei einer Erstattung sendet Keynate Ihnen eine Gutschrift per E-Mail. Sie weist dieselbe Steuer aus wie die ursprüngliche Rechnung.
- In Indien erhalten Sie für jede bezahlte Bestellung eine GST-Steuerrechnung. Außerhalb Indiens erhalten Sie gegebenenfalls eine Exportrechnung ohne indische GST. Weitere Informationen finden Sie unter GST-Nummer und Rechnungen.
- Name und Adresse auf neuen Rechnungen stammen aus Konto → Rechnungsdaten. Weitere Informationen finden Sie unter Rechnungsdaten.
- Unter den Tarifdetails öffnet Abrechnung: Verlängerung, Kündigung, Rechnungen die Abrechnungsseite Ihrer Website mit Verlängerungsdatum und Kündigungsoptionen.
- Teammitglieder sehen Rechnungen nur, wenn der Inhaber ihnen Abrechnungszugriff gewährt hat.
Typische Probleme
- Ich kann die Rechnungs-E-Mail nicht finden. Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Öffnen Sie andernfalls die Karte Ihr Tarif und laden Sie die Rechnung dort herunter.
- Die Rechnung enthält falsche Angaben. Rechnungen können nach der Ausstellung nicht mehr geändert werden. Passen Sie Ihre Rechnungsdaten für künftige Rechnungen an und erstellen Sie ein Ticket mit der Rechnungsnummer.
- Es werden keine Rechnungen angezeigt. Sie erscheinen erst, nachdem eine Zahlung bestätigt wurde. Warten Sie nach der Zahlung ein paar Minuten. Wenn bei der Zahlung Name oder Adresse fehlten, tragen Sie diese unter Konto → Rechnungsdaten nach. Die Rechnung wird dann rückwirkend mit dem Zahlungsdatum ausgestellt.
Fragen
Häufig gestellte Fragen
Kann ich eine Rechnung auf einen anderen Firmennamen erhalten?
Nutzen Sie vor dem Bezahlen die Felder für Unternehmensname und die Steuernummer auf dem Zahlungsbildschirm oder ändern Sie diese für künftige Rechnungen unter Konto → Rechnungsdaten.
Erhalte ich einen Beleg für Zahlungen aus dem Guthaben?
Ja. Auch für Zahlungen aus Ihrem Keynate Wallet erhalten Sie eine Rechnung. Der Rechnungsbetrag weist den über das Guthaben bezahlten Anteil aus.