Ninapata wapi ankara zangu?

Hatua

1. Fungua Tovuti zangu kisha gusa tovuti yako.
2. Sogeza chini hadi kwenye kadi ya Mpango wako.
3. Gusa mstari unaosomeka Ankara pamoja na nambari yake. PDF itafunguka.

Muhimu kujua

• Kila mstari unaonyesha nambari ya ankara na jumla yake. Kama ulitumia kuponi au pochi yako, mstari wa chini unaonyesha maelezo hayo.
• Oda za bure, kama vile punguzo la kuponi la 100%, hazina ankara. Hazijaorodheshwa hapo.
• Kabla ya kuhuisha, Keynate itakutumia email yenye kiasi, tarehe ya mwisho na kiungo cha kulipia. Hakuna kitakachokatwa kiotomatiki kwenye kadi yako.
• Oda inaporudishiwa pesa, Keynate hukutumia hati ya mkopo (credit note) kwa email. Inaonyesha kodi sawa na ile ya ankara inayorejeshewa fedha.
• Nchini India, unapata ankara ya kodi ya GST kwa kila oda iliyolipwa. Nje ya India, unaweza kupata ankara ya usafirishaji bila GST ya India. Tazama GST number and invoices.
• Jina na anwani kwenye ankara mpya hutoka kwenye Account → Billing details. Tazama Billing details.
• Chini ya maelezo ya kifurushi, Billing: renewal, cancel, invoices hufungua ukurasa wa malipo wa tovuti yako ukiwa na tarehe ya kuhuisha na jinsi ya kusitisha.
• Wanatimu wanaweza kuona ankara iwapo tu mmiliki amewapa idhini ya kufikia malipo.

Matatizo ya kawaida

• Siwezi kupata email ya ankara. Angalia folda ya spam. Kisha fungua kadi ya Mpango wako na uipakue hapo.
• Ankara ina maelezo yasiyo sahihi. Ankara haziwezi kubadilishwa baada ya kutolewa. Sahihisha Billing details zako kwa ajili ya ankara zijazo, kisha raise a ticket ukiweka nambari ya ankara.
• Hakuna ankara iliyoorodheshwa. Huonekana baada ya malipo kuthibitishwa. Subiri dakika chache baada ya kulipa. Kama jina au anwani yako haikuwepo ulipolipa, ziongeze chini ya Account → Billing details. Ankara itatolewa ikiwa na tarehe ya siku uliyofanya malipo.

Maswali

Zinazohusiana

• Nambari ya GST na ankara
• Taarifa za malipo
• Kurejeshewa pesa
• Huisha tovuti yako