Σε αυτό το άρθρο
Βήματα
- Ανοίξτε το email ανανέωσης και πατήστε τον σύνδεσμο πληρωμής. Ή ανοίξτε το Οι ιστότοποί μου, πατήστε τον ιστότοπό σας και πατήστε Πληρωμή τώρα ή Renew now.
- Στη σελίδα ανανέωσης, ελέγξτε το ποσό. Εμφανίζει Renewal (1 month) και το συνολικό σας ποσό.
- Προσθέστε ένα κουπόνι αν έχετε. Ενεργοποιήστε ή απενεργοποιήστε τον διακόπτη του πορτοφολιού.
- Πατήστε Pay και ολοκληρώστε την πληρωμή.
- Η σελίδα εμφανίζει Thanks! Your renewal is paid.
Where to see your renewal date
Ανοίξτε το Οι ιστότοποί μου, τον ιστότοπό σας και μετά το Billing: renewal, cancel, invoices. Η σελίδα εμφανίζει τα Next renewal, Next month’s amount και Invoice due by.
Χρήσιμες πληροφορίες
- Μπορείτε να πληρώσετε μια ανανέωση με κουπόνι και με το υπόλοιπο του Keynate Wallet σας.
- Μόνο αν ενεργοποιήσετε το Pay renewals from my wallet automatically, μια ανανέωση που καλύπτεται πλήρως από το πορτοφόλι σας πληρώνεται στην ημερομηνία της. Η Keynate σάς στέλνει email 3 ημέρες πριν.
- Η χρέωση είναι μηνιαία. Τίποτα δεν χρεώνεται αυτόματα: η Keynate σάς στέλνει μέσω email ένα τιμολόγιο με έναν σύνδεσμο πληρωμής πριν από κάθε ανανέωση.
- Η σελίδα χρέωσης εμφανίζει επίσης το Ο λογαριασμός αυτού του μήνα: πόσο κοστίζει η επόμενη ανανέωσή σας, γραμμή προς γραμμή (λογισμικό ιστοτόπου, ο δικός σας διακομιστής, πρότυπο, εφαρμογές, πρόσθετα, αντίγραφα ασφαλείας) και το Περιλαμβάνεται στο πλάνο σας (χωρίς χρέωση) με τον αποθηκευτικό χώρο εικόνων και τα email που χρησιμοποιήθηκαν αυτήν την περίοδο.
If you miss the due date
- Εκκρεμεί πληρωμή. Ο ιστότοπός σας εξακολουθεί να λειτουργεί. Ανανεώστε σύντομα για να συνεχίσετε να δημοσιεύετε. Η Keynate σάς δίνει μια περίοδο χάριτος μετά την ημερομηνία λήξης. Οι Όροι αναφέρουν 7 ημέρες και η σελίδα χρέωσής σας δείχνει την ημερομηνία.
- Your site is read-only. Οι αναγνώστες μπορούν ακόμα να βλέπουν τον ιστότοπό σας. Δεν μπορείτε να δημοσιεύσετε ή να επεξεργαστείτε μέχρι να ανανεώσετε. Τίποτα δεν διαγράφεται.
- Your site is suspended. Οι επισκέπτες βλέπουν μια σελίδα αναστολής, αλλά το περιεχόμενό σας διατηρείται. Πληρώστε τώρα και επανέρχεται μέσα σε λίγα λεπτά στον ίδιο διακομιστή.
- Your server was removed. Διατηρείται ένα αντίγραφο ασφαλείας. Χρησιμοποιήστε το Pay & restore για να ρυθμίσετε έναν νέο διακομιστή και να επαναφέρετε τον ιστότοπό σας. Ισχύει ένα εφάπαξ τέλος εγκατάστασης. Η επαναφορά είναι αυτόματη και ολοκληρώνεται εντός 24 ωρών.
Δείτε What does read-only or suspended mean?
Συνηθισμένα προβλήματα
- "We’re checking your server. Please try again in a few minutes." Περιμένετε και, στη συνέχεια, πατήστε Δοκιμάστε ξανά. Δεν χρεώθηκε τίποτα.
- "The price was updated since you looked." Ελέγξτε το νέο ποσό και πληρώστε ξανά.
- "We’ve emailed you a renewal link. Can’t find it?" Ελέγξτε τα ανεπιθύμητα (spam) ή γράψτε στη διεύθυνση υποστήριξης που εμφανίζεται στη σελίδα.
- "We’re confirming your payment." Η σελίδα ενημερώνεται μόνη της. Μπορείτε να την κλείσετε. Η Keynate θα σας στείλει email.
Ερωτήσεις
Συχνές ερωτήσεις
Will Keynate charge my card on its own?
Όχι. Μια ανανέωση πραγματοποιείται μόνο όταν πατήσετε Pay ή όταν έχετε ενεργοποιήσει την αυτόματη πληρωμή μέσω πορτοφολιού και το πορτοφόλι σας την καλύπτει πλήρως.