Tìm hóa đơn của tôi ở đâu?

Các bước thực hiện

1. Mở Website của tôi và nhấn vào trang web của bạn.
2. Cuộn đến thẻ Gói của bạn.
3. Nhấn vào dòng có chữ Hóa đơn và mã số của nó. File PDF sẽ mở ra.

Thông tin hữu ích

• Mỗi dòng hiển thị mã hóa đơn và tổng tiền. Nếu bạn đã dùng phiếu giảm giá hoặc ví của mình, dòng bên dưới sẽ hiển thị chúng.
• Các đơn hàng miễn phí, chẳng hạn như giảm giá 100%, không có hóa đơn. Chúng không được liệt kê.
• Trước kỳ gia hạn, Keynate gửi email cho bạn về số tiền, ngày đến hạn và liên kết thanh toán. Không có khoản tiền nào bị trừ tự động vào thẻ của bạn.
• Khi một đơn hàng được hoàn tiền, Keynate sẽ gửi email cho bạn phiếu ghi có. Phiếu này hiển thị cùng mức thuế như hóa đơn được hoàn tiền.
• Tại Ấn Độ, bạn nhận được hóa đơn thuế GST cho mọi đơn hàng có trả phí. Ngoài Ấn Độ, bạn có thể nhận được hóa đơn xuất khẩu không có thuế GST Ấn Độ. Xem Mã số GST và hóa đơn.
• Tên và địa chỉ trên hóa đơn mới được lấy từ Tài khoản → Thông tin thanh toán. Xem Thông tin thanh toán.
• Bên dưới thông tin gói, Thanh toán: gia hạn, hủy, hóa đơn sẽ mở trang thanh toán của trang web với ngày gia hạn và cách hủy.
• Các thành viên nhóm chỉ xem được hóa đơn nếu chủ sở hữu cấp cho họ quyền truy cập thanh toán.

Lỗi thường gặp

• Tôi không tìm thấy email hóa đơn. Kiểm tra thư rác. Sau đó mở thẻ Gói của bạn và tải xuống tại đó.
• Hóa đơn bị sai thông tin. Không thể thay đổi hóa đơn sau khi đã được phát hành. Hãy sửa Thông tin thanh toán của bạn cho các hóa đơn tiếp theo, và gửi yêu cầu hỗ trợ kèm theo mã hóa đơn.
• Không có hóa đơn nào được liệt kê. Chúng xuất hiện sau khi thanh toán được xác nhận. Hãy đợi vài phút sau khi thanh toán. Nếu bạn thiếu tên hoặc địa chỉ khi thanh toán, hãy thêm chúng trong mục Tài khoản → Thông tin thanh toán. Hóa đơn sau đó sẽ được phát hành, ghi ngày thanh toán của bạn.

Câu hỏi thường gặp

Nội dung liên quan

• Mã số GST và hoá đơn
• Thông tin thanh toán
• Hoàn tiền
• Gia hạn trang web