Mistä löydän laskuni?

Ohjeet

1. Avaa Sivustoni ja napauta sivustoasi.
2. Vieritä korttiin Tilauksesi.
3. Napauta riviä, jossa lukee Lasku ja sen numero. PDF avautuu.

Hyvä tietää

• Jokainen rivi näyttää laskun numeron ja loppusumman. Jos käytit kupongin tai lompakkosi saldoa, alla oleva rivi näyttää ne.
• Ilmaisilla tilauksilla, kuten 100 % kupongilla, ei ole laskua. Niitä ei luetella.
• Ennen uusimista Keynate lähettää sinulle sähköpostitse summan, eräpäivän ja maksulinkin. Mitään ei veloiteta kortiltasi automaattisesti.
• Kun tilaus hyvitetään, Keynate lähettää sinulle hyvityslaskun sähköpostitse. Se näyttää saman veron kuin lasku, jonka se hyvittää.
• Intiassa saat GST-verolaskun jokaisesta maksetusta tilauksesta. Intian ulkopuolella saatat saada vientilaskun ilman Intian GST:tä. Katso GST number and invoices.
• Uusien laskujen nimi ja osoite otetaan kohdasta Account → Billing details. Katso Billing details.
• Tilauksen tietojen alla Billing: renewal, cancel, invoices avaa sivustosi laskutussivun, jossa näkyvät uusimispäiväsi ja ohjeet perumiseen.
• Tiimin jäsenet näkevät laskut vain, jos omistaja on antanut heille pääsyn laskutustietoihin.

Yleisimmät ongelmat

• En löydä laskusähköpostia. Tarkista roskaposti. Avaa sitten kortti Tilauksesi ja lataa se sieltä.
• Laskussa on väärät tiedot. Laskuja ei voi muuttaa niiden luomisen jälkeen. Korjaa Billing details seuraavia varten ja raise a ticket laskun numeron kera.
• Laskuja ei näy luettelossa. Ne tulevat näkyviin, kun maksu on vahvistettu. Odota muutama minuutti maksamisen jälkeen. Jos nimesi tai osoitteesi puuttui maksuhetkellä, lisää ne kohdassa Account → Billing details. Lasku luodaan sen jälkeen maksupäiväsi päiväyksellä.

Kysymykset

Liittyvää

• GST-tunnus ja laskut
• Laskutustiedot
• Hyvitykset
• Uusi sivustosi