فاکتورهای خود را از کجا پیدا کنم؟

مراحل انجام کار

1. سایت‌های من را باز کنید و روی سایت خود ضربه بزنید.
2. صفحه را پایین بکشید و به کارت پلن شما بروید.
3. روی ردیفی که فاکتور و شماره آن درج شده ضربه بزنید. فایل PDF باز می‌شود.

نکات مهم

• در هر سطر، شماره فاکتور و مبلغ کل نمایش داده می‌شود. اگر از کد تخفیف یا کیف پول استفاده کرده باشید، در سطر زیرین نشان داده می‌شود.
• سفارش‌های رایگان، مانند سفارش‌هایی با تخفیف ۱۰۰٪، فاکتور ندارند و در این بخش نمایش داده نمی‌شوند.
• پیش از تمدید، Keynate مبلغ، تاریخ سررسید و لینک پرداخت را برای شما email می‌کند. هیچ مبلغی به صورت خودکار از کارت شما کسر نمی‌شود.
• هنگامی که سفارشی بازپرداخت شود، Keynate یک بستانکارنامه (Credit Note) برای شما email می‌کند که مالیات آن برابر با فاکتور مرجع است.
• در هند، برای هر سفارش پرداختی فاکتور مالیاتی GST دریافت می‌کنید. خارج از هند، ممکن است فاکتور صادراتی بدون GST هند دریافت کنید. به GST number and invoices مراجعه کنید.
• نام و آدرس روی فاکتورهای جدید بر اساس Account → Billing details تنظیم می‌شود. به Billing details مراجعه کنید.
• در زیر جزئیات طرح، بخش Billing: renewal, cancel, invoices صفحه صورتحساب سایت را همراه با تاریخ تمدید و نحوه لغو باز می‌کند.
• اعضای تیم تنها در صورتی فاکتورها را می‌بینند که مالک سایت دسترسی صورتحساب به آن‌ها داده باشد.

مشکلات رایج

• ایمیل فاکتور را پیدا نمی‌کنم. پوشه هرزنامه (Spam) را بررسی کنید. سپس کارت پلن شما را باز کرده و آن را از آنجا دانلود کنید.
• اطلاعات فاکتور اشتباه است. فاکتورها پس از صدور قابل تغییر نیستند. اطلاعات بخش Billing details را برای فاکتورهای بعدی اصلاح کنید و همراه با شماره فاکتور، raise a ticket ثبت کنید.
• هیچ فاکتوری در لیست نیست. فاکتورها پس از تأیید پرداخت نمایش داده می‌شوند. پس از پرداخت چند دقیقه منتظر بمانید. اگر نام یا آدرس شما در زمان پرداخت ثبت نشده بود، آنها را در Account → Billing details اضافه کنید؛ فاکتور با تاریخ روز پرداخت صادر خواهد شد.

پرسش‌ها

مطالب مرتبط

• شماره GST و فاکتورها
• اطلاعات صورت‌حساب
• بازپرداخت‌ها
• تمدید سایت