Faturalarımı nerede bulabilirim?

Adımlar

1. Sitelerim bölümünü açın ve sitenize dokunun.
2. Planınız kartına kadar aşağı kaydırın.
3. Fatura ve numarasının yazdığı satıra dokunun. PDF açılır.

Faydalı bilgiler

• Her satırda fatura numarası ve toplam tutar görünür. Kupon veya cüzdan kullandıysanız altındaki satırda bunlar gösterilir.
• %100 indirim kuponu gibi ücretsiz siparişlerin faturası olmaz. Bunlar listede yer almaz.
• Yenileme öncesinde Keynate size tutarı, son ödeme tarihini ve bir ödeme bağlantısını email ile iletir. Kartınızdan otomatik olarak hiçbir ücret çekilmez.
• Bir sipariş iade edildiğinde Keynate size email ile bir alacak dekontu gönderir. Bu dekont, iade edilen faturayla aynı vergiyi gösterir.
• Hindistan'da ödenen her sipariş için GST vergi faturası alırsınız. Hindistan dışındaysanız Hindistan GST'si içermeyen bir ihracat faturası alabilirsiniz. Bkz. GST numarası ve faturalar.
• Yeni faturalardaki isim ve adres Hesap → Fatura bilgileri bölümünden alınır. Bkz. Fatura bilgileri.
• Plan ayrıntılarının altındaki Faturalandırma: yenileme, iptal, faturalar seçeneği, yenileme tarihinizi ve nasıl iptal edeceğinizi gösteren site faturalandırma sayfanızı açar.
• Ekip üyeleri faturaları yalnızca hesap sahibi kendilerine faturalandırma erişimi verdiyse görebilir.

Sık karşılaşılan sorunlar

• Fatura e-postasını bulamıyorum. İstenmeyen e-posta (spam) kutunuzu kontrol edin. Ardından Planınız kartını açıp oradan indirin.
• Faturadaki bilgiler yanlış. Faturalar kesildikten sonra değiştirilemez. Sonraki faturalar için Fatura bilgileri alanınızı düzeltin ve fatura numarasıyla birlikte bir destek talebi açın.
• Listede hiç fatura görünmüyor. Faturalar ödeme onaylandıktan sonra görünür. Ödeme yaptıktan sonra birkaç dakika bekleyin. Ödeme sırasında adınız veya adresiniz eksikse bunları Hesap → Fatura bilgileri altından ekleyin. Ardından faturanız, ödeme yaptığınız günün tarihiyle düzenlenir.

Sorular

İlgili konular

• GST numarası ve faturalar
• Fatura bilgileri
• Geri Ödemeler
• Sitenizi yenileyin