ଏହି କାହାଣୀରେ
Two kinds of credit
- Rewards and goodwill (expire). Referral ରିୱାର୍ଡ ଏବଂ Keynate ରୁ goodwill କ୍ରେଡିଟ୍। ପ୍ରତ୍ୟେକ କ୍ରେଡିଟ୍ର ଏକ ମିଆଦ ଶେଷ ତାରିଖ ଆପଣଙ୍କ wallet ରେ ଦେଖାଯାଏ। ଏହାର ମିଆଦ ସରିବା ପୂର୍ବରୁ Keynate ଆପଣଙ୍କୁ 30 ଦିନ ଏବଂ 7 ଦିନ ଆଗରୁ email ପଠାଏ।
- Refunds kept as credit (never expire). ଏକ ରିଫଣ୍ଡରୁ ଆସିଥିବା ଟଙ୍କା ଯାହାକୁ ଆପଣ wallet କ୍ରେଡିଟ୍ ଭାବରେ ରଖିବାକୁ ବାଛିଛନ୍ତି। ଯେଉଁଠାରେ Keynate ଏହାର ସୁବିଧା ଦିଏ, କ୍ରେଡିଟ୍ ରଖିବା ସର୍ବଦା ଆପଣଙ୍କ ପସନ୍ଦ ଅଟେ। ଡିଫଲ୍ଟ ଭାବରେ ଆପଣଙ୍କ ମୂଳ ପେମେଣ୍ଟ ପଦ୍ଧତି ଥାଏ।
How it is used
- ପେମେଣ୍ଟ ସ୍କ୍ରିନ୍ରେ, କାର୍ଡରେ ଏକ ସୁଇଚ୍ ସହିତ Use … from your Keynate Wallet ଦେଖାଏ। କାର୍ଡ କିମ୍ବା UPI ମାଧ୍ୟମରେ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ପୈଠ କରିବାକୁ ଏହାକୁ ବନ୍ଦ କରନ୍ତୁ।
- ରିୱାର୍ଡ ପ୍ରଥମେ ବ୍ୟବହୃତ ହୁଏ, ସବୁଠାରୁ ଶୀଘ୍ର ମିଆଦ ସରୁଥିବା କ୍ରେଡିଟ୍ ପ୍ରଥମେ। ତା'ପରେ ରିଫଣ୍ଡ କ୍ରେଡିଟ୍।
- ଯଦି wallet ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ଅର୍ଡରକୁ କଭର୍ କରେ, ତେବେ ଆପଣ ନିଶ୍ଚିତ କରନ୍ତି ଏବଂ କୌଣସି ପେମେଣ୍ଟ ୱିଣ୍ଡୋ ଖୋଲେ ନାହିଁ।
- ଆକାଉଣ୍ଟ ଖୋଲନ୍ତୁ। Wallet & rewards ଅଧୀନରେ, ଆପଣଙ୍କ ବାଲାନ୍ସ, Expiring soon, ସେଟିଂସ୍ ଏବଂ ଇତିହାସ ଦେଖିବାକୁ Keynate Wallet ଉପରେ ଟ୍ୟାପ୍ କରନ୍ତୁ।
Wallet settings
- Use my wallet automatically at checkout. ପ୍ରତ୍ୟେକ ଅର୍ଡରରେ ଆପଣଙ୍କ ବାଲାନ୍ସ ପୂର୍ବରୁ ମନୋନୀତ ହୋଇ ରହିଥାଏ ଏବଂ ଖୋଲା ଥିବା ରିନିୱାଲ୍ ପାଇଁ ରଖାଯାଏ। ଆପଣ ତଥାପି ପ୍ରତ୍ୟେକ ଅର୍ଡରରେ ଏହାକୁ ବନ୍ଦ କରିପାରିବେ।
- Pay renewals from my wallet automatically. ଡିଫଲ୍ଟ ଭାବରେ ବନ୍ଦ ଥାଏ। ଅନ୍ ଥିବାବେଳେ, ଆପଣଙ୍କ wallet ଯାହାକୁ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ କଭର୍ କରେ ସେପରି ଏକ ରିନିୱାଲ୍, ଆପଣ Pay ନ ଦବାଇ ମଧ୍ୟ ଏହାର ରିନିୱାଲ୍ ତାରିଖରେ ପୈଠ ହୋଇଯାଏ। Keynate 3 ଦିନ ପୂର୍ବରୁ ଆପଣଙ୍କୁ email ପଠାଏ। ମୂଲ୍ୟ ପରିବର୍ତ୍ତନ ଅତି କମରେ 15 ଦିନ ପୂର୍ବରୁ ଘୋଷଣା କରାଯାଏ। ବନ୍ଦ ଥିବାବେଳେ, ଆପଣ Pay ନ ଦବାଇବା ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ କିଛି ବି ରିନିୟୁ ହୁଏ ନାହିଁ।
Refunds and your wallet
ଯଦି ଏକ ଅର୍ଡରର କିଛି ଅଂଶ ଆପଣଙ୍କ wallet ରୁ ପୈଠ କରାଯାଇଥିଲା, ତେବେ ସେହି ଅଂଶ ଆପଣଙ୍କ wallet କୁ, ଯେଉଁ ପ୍ରକାରର କ୍ରେଡିଟ୍ରୁ ଏହା ଆସିଥିଲା ସେହିଥିକୁ ଫେରିଯାଏ। ରିୱାର୍ଡ କ୍ରେଡିଟ୍ ଏହାର ମୂଳ ମିଆଦ ଶେଷ ତାରିଖ ବଜାୟ ରଖେ। ଯଦି ସେହି ତାରିଖ ପୂର୍ବରୁ ବିତିଯାଇଛି, ତେବେ ଏହାକୁ ଆଉ 14 ଦିନ ମିଳେ। refund policy ଦେଖନ୍ତୁ।
ଜାଣିରଖିବା ଭଲ
- ଯଦି ଆପଣ ନିଜ ଆକାଉଣ୍ଟ ବନ୍ଦ କରନ୍ତି, ରିୱାର୍ଡ କ୍ରେଡିଟ୍ ନଷ୍ଟ ହୋଇଯାଏ। ଯଦି ଆପଣଙ୍କର ରିଫଣ୍ଡ କ୍ରେଡିଟ୍ ବାକି ଅଛି, ପ୍ରଥମେ ଏହାକୁ ଖର୍ଚ୍ଚ କରନ୍ତୁ, କିମ୍ବା ଆପଣଙ୍କର ମୂଳ ପେମେଣ୍ଟ ପଦ୍ଧତିକୁ ଏହାକୁ ରିଫଣ୍ଡ କରାଇବା ପାଇଁ Keynate କୁ ଲେଖନ୍ତୁ। Delete your account
- ଆପଣଙ୍କ wallet ସହିତ ଏକ କୁପନ୍ ଏକାଠି ବ୍ୟବହାର କରାଯାଇପାରିବ। Using a coupon
ସାଧାରଣ ସମସ୍ୟା
- I can't use my balance on an order. ଆପଣଙ୍କ ବାଲାନ୍ସ କେବଳ ତାର ନିଜ କରେନ୍ସିର ଅର୍ଡରଗୁଡ଼ିକୁ ପୈଠ କରେ।
- "Your wallet isn’t available yet." ଆପଣଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟରେ ଏପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ wallet ଖୋଲା ହୋଇନାହିଁ। ପରେ ପୁଣି ଚେଷ୍ଟା କରନ୍ତୁ।
ପ୍ରଶ୍ନୋତ୍ତର
ବାରମ୍ବାର ପଚରାଯାଉଥିବା ପ୍ରଶ୍ନ
Can I withdraw my wallet balance?
ନା। ଏହା କେବେବି ନଗଦ ଟଙ୍କା ଭାବରେ ପ୍ରଦାନ କରାଯାଏ ନାହିଁ।
Why did my credit expire?
ରିୱାର୍ଡ କ୍ରେଡିଟ୍ର ଏକ ମିଆଦ ଶେଷ ତାରିଖ ଥାଏ। ଆପଣ 30 ଏବଂ 7 ଦିନ ପୂର୍ବରୁ email ପାଆନ୍ତି। ମିଆଦ ଶେଷ ହେଉଥିବା କ୍ରେଡିଟ୍ ଆପଣଙ୍କ ପରବର୍ତ୍ତୀ ଅର୍ଡରରେ ପ୍ରଥମେ ବ୍ୟବହୃତ ହୁଏ।