Sa kuwentong ito
Dalawang uri ng credit
- Rewards at goodwill (nag-e-expire). Referral rewards at goodwill credit mula sa Keynate. Bawat credit ay may expiry date na makikita sa iyong wallet. Magpapadala ang Keynate ng email sa iyo 30 araw at 7 araw bago ito mag-expire.
- Mga refund na itinago bilang credit (hindi kailanman nag-e-expire). Pera mula sa isang refund na pinili mong itabi bilang credit sa wallet. Kung saan iniaalok ito ng Keynate, ang pagtatabi ng credit ay palaging sarili mong desisyon. Ang default ay ang orihinal mong paraan ng pagbabayad.
Paano ito ginagamit
- Sa screen ng pagbabayad, ipinapakita sa card ang Gamitin ang … mula sa iyong Keynate Wallet na may switch. I-off ito upang buong magbayad gamit ang card o UPI.
- Nauunang gamitin ang rewards, una ang may pinakamaagang expiry. Pagkatapos ay ang refund credit.
- Kung sinasaklaw ng wallet ang buong order, kumpirmahin mo ito at walang bubukas na window ng pagbabayad.
- Buksan ang Account. Sa ilalim ng Wallet & rewards, i-tap ang Keynate Wallet upang makita ang iyong balance, Malapit nang mag-expire, Mga Setting, at Kasaysayan.
Mga setting ng wallet
- Awtomatikong gamitin ang aking wallet sa checkout. Naka-pre-select ang iyong balance sa bawat order at nakatabi para sa mga bukas na renewal. Maaari mo pa rin itong i-off sa bawat order.
- Awtomatikong bayaran ang mga renewal mula sa aking wallet. Naka-off ito bilang default. Kapag naka-on, ang renewal na buong sinasaklaw ng iyong wallet ay babayaran sa petsa ng renewal nito nang hindi mo pinipindot ang Magbayad. Magpapadala ang Keynate ng email sa iyo 3 araw bago ito. Ang mga pagbabago sa presyo ay inaanunsyo nang hindi bababa sa 15 araw bago ang petsa. Kapag naka-off, walang magre-renew hangga't hindi mo pinipindot ang Magbayad.
Mga refund at ang iyong wallet
Kung bahagi ng order ay binayaran mula sa iyong wallet, babalik ang bahaging iyon sa iyong wallet, sa parehong uri ng credit kung saan ito nanggaling. Mananatili sa reward credit ang orihinal nitong expiry date. Kung lumipas na ang petsang iyon, bibigyan ito ng 14 pang araw. Tingnan ang patakaran sa refund.
Dapat malaman
- Kung isasara mo ang iyong account, mawawala ang reward credit. Kung may natitira kang refund credit, gastusin muna ito, o sumulat sa Keynate upang ma-refund ito sa iyong orihinal na paraan ng pagbabayad. I-delete ang iyong account
- Maaaring gamitin ang coupon kasabay ng iyong wallet. Paggamit ng coupon
Karaniwang problema
- Hindi ko magamit ang aking balance sa isang order. Nagbabayad lamang ang iyong balance ng mga order sa sarili nitong currency.
- "Hindi pa available ang iyong wallet." Hindi pa bukas ang wallet sa iyong account. Subukang muli mamaya.
Mga tanong
Mga madalas itanong
Maaari ko bang i-withdraw ang balance ng aking wallet?
Hindi. Hindi ito kailanman binabayaran bilang cash.
Bakit nag-expire ang aking credit?
May expiry date ang reward credit. Makakatanggap ka ng mga email 30 at 7 araw bago ito. Ang credit na mag-e-expire ang unang gagamitin sa susunod mong order.