ఈ కథనంలో
Two kinds of credit
- రివార్డులు మరియు గుడ్‌విల్ (గడువు ముగుస్తుంది). రెఫరల్ రివార్డులు మరియు Keynate నుండి గుడ్‌విల్ క్రెడిట్. ప్రతి క్రెడిట్కు మీ వాలెట్‌లో గడువు తేదీ చూపబడుతుంది. గడువు ముగియడానికి 30 రోజుల ముందు మరియు 7 రోజుల ముందు Keynate మీకు email పంపుతుంది.
- క్రెడిట్‌గా ఉంచిన రీఫండ్‌లు (గడువు ఎప్పటికీ ముగియదు). మీరు వాలెట్ క్రెడిట్‌గా ఉంచడానికి ఎంచుకున్న రీఫండ్ నుండి వచ్చిన డబ్బు. Keynate దీనిని ఆఫర్ చేసిన చోట, క్రెడిట్ ఉంచడం ఎల్లప్పుడూ మీ ఎంపికే. డిఫాల్ట్ మీ అసలు చెల్లింపు పద్ధతి.
How it is used
- చెల్లింపు స్క్రీన్‌లో, కార్డ్ ఒక స్విచ్‌తో మీ Keynate Wallet నుండి … ఉపయోగించండి అని చూపిస్తుంది. కార్డ్ లేదా UPI ద్వారా పూర్తిగా చెల్లించడానికి దాన్ని ఆఫ్ చేయండి.
- ముందుగా రివార్డులు ఉపయోగించబడతాయి, త్వరగా గడువు ముగిసేవి మొదటగా. ఆ తర్వాత రీఫండ్ క్రెడిట్.
- వాలెట్ మొత్తం ఆర్డర్‌ను కవర్ చేస్తే, మీరు నిర్ధారిస్తారు మరియు చెల్లింపు విండో ఏదీ తెరవబడదు.
- ఖాతా తెరవండి. మీ బ్యాలెన్స్, Expiring soon, సెట్టింగ్‌లు మరియు చరిత్ర చూడటానికి Wallet & rewards కింద, Keynate Wallet ని నొక్కండి.
Wallet settings
- Use my wallet automatically at checkout. ప్రతి ఆర్డర్‌లోనూ మీ బ్యాలెన్స్ ముందే ఎంపిక చేయబడుతుంది మరియు ఓపెన్ రెన్యూవల్స్ కోసం ఉంచబడుతుంది. మీరు ఇప్పటికీ ప్రతి ఆర్డర్‌పై దాన్ని ఆఫ్ చేయవచ్చు.
- Pay renewals from my wallet automatically. డిఫాల్ట్‌గా ఆఫ్ చేయబడి ఉంటుంది. ఆన్‌లో ఉన్నప్పుడు, మీ వాలెట్ పూర్తిగా కవర్ చేసే రెన్యూవల్ మీరు Pay నొక్కకుండానే దాని పునరుద్ధరణ తేదీన చెల్లించబడుతుంది. Keynate మీకు 3 రోజుల ముందు email పంపుతుంది. ధర మార్పులు కనీసం 15 రోజుల ముందే ప్రకటించబడతాయి. ఆఫ్‌లో ఉన్నప్పుడు, మీరు Pay నొక్కే వరకు ఏదీ రెన్యూ అవ్వదు.
Refunds and your wallet
ఆర్డర్లో కొంత భాగాన్ని మీ వాలెట్ నుండి చెల్లించినట్లయితే, ఆ భాగం అది వచ్చిన క్రెడిట్ రకంలోకే మీ వాలెట్‌కు తిరిగి వెళ్తుంది. రివార్డ్ క్రెడిట్ దాని అసలు గడువు తేదీని ఉంచుకుంటుంది. ఆ తేదీ ఇప్పటికే దాటిపోయినట్లయితే, దానికి మరో 14 రోజులు లభిస్తాయి. రీఫండ్ పాలసీని చూడండి.
ముఖ్య సమాచారం
- మీరు మీ ఖాతాను మూసివేస్తే, రివార్డ్ క్రెడిట్ కోల్పోతారు. మీకు రీఫండ్ క్రెడిట్ మిగిలి ఉంటే, ముందుగా దాన్ని ఖర్చు చేయండి లేదా మీ అసలు చెల్లింపు పద్ధతికి రీఫండ్ చేయమని Keynate కి రాయండి. మీ ఖాతాను తొలగించండి
- మీ వాలెట్‌తో పాటు కూపన్‌ను కలిపి ఉపయోగించవచ్చు. కూపన్‌ని ఉపయోగించడం
సాధారణ సమస్యలు
- నేను ఆర్డర్‌పై నా బ్యాలెన్స్‌ని ఉపయోగించలేకపోతున్నాను. మీ బ్యాలెన్స్ దాని స్వంత కరెన్సీలోని ఆర్డర్‌లకు మాత్రమే చెల్లిస్తుంది.
- "Your wallet isn’t available yet." మీ ఖాతాలో వాలెట్ ఇంకా అందుబాటులోకి రాలేదు. కాసేపటి తర్వాత మళ్ళీ ప్రయత్నించండి.
ప్రశ్నలు
తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు
నేను నా వాలెట్ బ్యాలెన్స్‌ని విత్‌డ్రా చేయవచ్చా?
లేదు. ఇది ఎప్పటికీ నగదుగా చెల్లించబడదు.
నా క్రెడిట్ గడువు ఎందుకు ముగిసింది?
రివార్డ్ క్రెడిట్కు గడువు తేదీ ఉంటుంది. మీకు 30 మరియు 7 రోజుల ముందు emailలు వస్తాయి. మీ తర్వాతి ఆర్డర్లో గడువు ముగిసే క్రెడిట్ మొదట ఉపయోగించబడుతుంది.