本篇要点
两种额度
- 奖励与补偿（会过期）。 推荐奖励以及来自 Keynate 的补偿额度。每笔额度在您的钱包中都会显示到期日。Keynate 会在到期前 30 天和 7 天向您发送 email。
- 保留为额度的退款（永不过期）。 您选择作为钱包额度保留的退款金额。在 Keynate 提供此选项的情况下，保留额度始终由您自行选择。默认方式为退回您的原支付途径。
如何使用
- 在支付页面上，卡片会显示带有开关的 Use … from your Keynate Wallet。将其关闭即可完全使用银行卡或 UPI 支付。
- 优先使用奖励额度，最早到期的最先使用。然后使用退款额度。
- 如果钱包足以全额支付订单，您确认后将不会打开任何支付窗口。
- 打开 账户。在 Wallet & rewards 下，点击 Keynate Wallet 即可查看您的余额、Expiring soon、设置 以及 历史记录。
钱包设置
- 结账时自动使用我的钱包。 您的余额会在每笔订单中预先勾选，并为待处理的续费预留。您仍然可以在每笔订单中将其关闭。
- 自动使用我的钱包支付续费。 默认关闭。开启时，若您的钱包足以全额支付续费，则会在续费当天自动扣费，无需您点击支付。Keynate 会提前 3 天向您发送 email。价格变动会至少提前 15 天通知。关闭时，在您点击支付前不会进行任何续费。
退款与您的钱包
如果订单的一部分是用您的钱包支付的，该部分将退回至您的钱包，进入其原本所属的同类额度中。奖励额度保留其原有的到期日。如果该日期已过，它将获得额外的 14 天。请参阅 退款政策。
温馨提示
常见故障
- 我无法在订单中使用余额。 您的余额仅能支付对应币种的订单。
- “Your wallet isn’t available yet.” 您的账户尚未开通钱包。请稍后再试。
常见问题
常见问题
我能提现钱包余额吗？
不能。它绝不会以现金形式发放。
为什么我的额度过期了？
奖励额度设有到期日。您会在到期前 30 天和 7 天收到 email。即将过期的额度会在您的下一笔订单中优先使用。