இந்தச் செய்தியில்
Two kinds of credit
- Rewards and goodwill (expire). பரிந்துரை ரிவார்டுகள் மற்றும் Keynate வழங்கும் goodwill கிரெடிட். ஒவ்வொரு கிரெடிட்டிற்கும் உங்கள் வாலட்டில் காட்டப்படும் காலாவதி தேதி உண்டு. அது காலாவதியாவதற்கு 30 நாட்களுக்கு முன்பும் 7 நாட்களுக்கு முன்பும் Keynate உங்களுக்கு email அனுப்பும்.
- Refunds kept as credit (never expire). நீங்கள் வாலட் கிரெடிட்டாக வைத்திருக்கத் தேர்ந்தெடுத்த ரீஃபண்ட் தொகை. Keynate இதை வழங்கும் இடங்களில், கிரெடிட்டாக வைத்திருப்பது எப்போதும் உங்கள் விருப்பமே. இயல்புநிலையாக உங்கள் அசல் கட்டண முறையே இருக்கும்.
How it is used
- கட்டணம் செலுத்தும் திரையில், கார்டில் ஒரு சுவிட்சுடன் Use … from your Keynate Wallet என்று காட்டப்படும். கார்டு அல்லது UPI மூலம் முழுமையாகச் செலுத்த அதை ஆஃப் செய்யவும்.
- முதலில் ரிவார்டுகள் பயன்படுத்தப்படும், மிக விரைவில் காலாவதியாகும் தேதி முதலில். பின்னர் ரீஃபண்ட் கிரெடிட்.
- வாலட் முழு ஆர்டரையும் கவர் செய்தால், நீங்கள் உறுதிப்படுத்துவீர்கள், எந்த கட்டண சாளரமும் திறக்கப்படாது.
- கணக்கு-ஐத் திறக்கவும். Wallet & rewards-ன் கீழ், உங்கள் இருப்பு, Expiring soon, அமைப்புகள் மற்றும் வரலாறு ஆகியவற்றைப் பார்க்க Keynate Wallet-ஐத் தட்டவும்.
Wallet settings
- Use my wallet automatically at checkout. ஒவ்வொரு ஆர்டரிலும் உங்கள் இருப்பு முன்கூட்டியே தேர்ந்தெடுக்கப்பட்டு, நிலுவையில் உள்ள புதுப்பித்தல்களுக்காக நிறுத்தி வைக்கப்படும். ஒவ்வொரு ஆர்டரிலும் நீங்கள் அதை ஆஃப் செய்ய முடியும்.
- Pay renewals from my wallet automatically. இயல்பாக இது ஆஃப் செய்யப்பட்டிருக்கும். ஆன் செய்யப்பட்டிருக்கும்போது, உங்கள் வாலட் முழுமையாக ஈடுகட்டும் ஒரு புதுப்பித்தல், நீங்கள் Pay என்பதை அழுத்தாமலேயே அதன் புதுப்பித்தல் தேதியில் செலுத்தப்படும். 3 நாட்களுக்கு முன்பு Keynate உங்களுக்கு email அனுப்பும். விலை மாற்றங்கள் குறைந்தது 15 நாட்களுக்கு முன்பே அறிவிக்கப்படும். ஆஃப் செய்யப்பட்டிருக்கும்போது, நீங்கள் Pay என்பதை அழுத்தும் வரை எதுவும் புதுப்பிக்கப்படாது.
Refunds and your wallet
ஆர்டரின் ஒரு பகுதி உங்கள் வாலட்டிலிருந்து செலுத்தப்பட்டிருந்தால், அந்தப் பகுதி உங்கள் வாலட்டுக்கே, அது வந்த அதே வகையான கிரெடிட்டிற்குத் திரும்பச் செல்லும். ரிவார்டு கிரெடிட் அதன் அசல் காலாவதி தேதியைத் தக்க வைத்துக் கொள்ளும். அந்தத் தேதி ஏற்கனவே கடந்திருந்தால், அதற்கு மேலும் 14 நாட்கள் கிடைக்கும். refund policy-ஐப் பார்க்கவும்.
அறிந்து கொள்ள வேண்டியவை
- உங்கள் கணக்கை நீங்கள் மூடினால், ரிவார்டு கிரெடிட் இழக்கப்படும். உங்களிடம் ரீஃபண்ட் கிரெடிட் மீதமிருந்தால், முதலில் அதைச் செலவிடுங்கள், அல்லது உங்கள் அசல் கட்டண முறைக்கு அதை ரீஃபண்ட் செய்ய Keynate-க்கு எழுதுங்கள். Delete your account
- உங்கள் வாலட்டுடன் கூப்பனைச் சேர்த்துப் பயன்படுத்தலாம். Using a coupon
பொதுவான சிக்கல்கள்
- I can't use my balance on an order. உங்கள் இருப்பு அதன் சொந்த நாணயத்தில் உள்ள ஆர்டர்களுக்கு மட்டுமே செலுத்தப்படும்.
- "Your wallet isn’t available yet." உங்கள் கணக்கில் வாலட் இன்னும் பயன்பாட்டுக்கு வரவில்லை. பின்னர் மீண்டும் முயற்சிக்கவும்.
கேள்விகள்
அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்
Can I withdraw my wallet balance?
இல்லை. இது ஒருபோதும் ரொக்கமாகத் தரப்படாது.
Why did my credit expire?
ரிவார்டு கிரெடிட்டிற்கு காலாவதி தேதி உண்டு. 30 மற்றும் 7 நாட்களுக்கு முன்பு உங்களுக்கு email வரும். காலாவதியாகும் கிரெடிட் உங்கள் அடுத்த ஆர்டரில் முதலில் பயன்படுத்தப்படும்.