በዚህ ዘገባ ውስጥ
Two kinds of credit
- Rewards and goodwill (expire). የሪፈራል ሽልማቶች እና ከKeynate የሚሰጥ የበጎ ፈቃድ ክሬዲት። እያንዳንዱ ክሬዲት በዋሌትዎ ውስጥ የሚታይ የሚያበቃበት ቀን አለው። Keynate ከማለቁ ከ30 ቀናት እና ከ7 ቀናት በፊት email ይልክልዎታል።
- Refunds kept as credit (never expire). እንደ ዋሌት ክሬዲት ለማስቀረት የመረጡት ከተመላሽ ገንዘብ የተገኘ ሂሳብ። Keynate ይህንን በሚያቀርብበት ቦታ ክሬዲቱን ማቆየት ሁልጊዜ የእርስዎ ምርጫ ነው። ነባሪው የመጀመሪያው የክፍያ ዘዴዎ ነው።
How it is used
- በክፍያ ስክሪን ላይ ካርዱ ከማብሪያ/ማጥፊያ ጋር Use … from your Keynate Wallet ያሳያል። ሙሉ በሙሉ በካርድ ወይም በUPI ለመክፈል ያጥፉት።
- መጀመሪያ ሽልማቶች ጥቅም ላይ ይውላሉ፣ ቀድሞ የሚያበቃው ቅድሚያ ይሰጠዋል። ከዚያም የተመላሽ ገንዘብ ክሬዲት።
- ዋሌቱ ሙሉውን ትዕዛዝ የሚሸፍን ከሆነ ያረጋግጣሉ፣ ምንም አይነት የክፍያ መስኮት አይከፈትም።
- መለያን ይክፈቱ። በWallet & rewards ስር፣ ሂሳብዎን፣ Expiring soon፣ ቅንብሮች እና ታሪክን ለማየት Keynate Walletን ይንኩ።
Wallet settings
- Use my wallet automatically at checkout. ሂሳብዎ በእያንዳንዱ ትዕዛዝ ላይ አስቀድሞ የተመረጠ ሲሆን ላልተጠናቀቁ እድሳቶችም ተይዞ ይቆያል። አሁንም በእያንዳንዱ ትዕዛዝ ላይ ማጥፋት ይችላሉ።
- Pay renewals from my wallet automatically. በነባሪነት ጠፍቷል። ሲበራ፣ ዋሌትዎ ሙሉ በሙሉ የሚሸፍነው እድሳት እርስዎ ክፍያን ሳይጫኑ በእድሳቱ ቀን ይከፈላል። Keynate ከ3 ቀናት በፊት email ይልክልዎታል። የዋጋ ለውጦች ቢያንስ ከ15 ቀናት በፊት ይገለጻሉ። ሲጠፋ፣ እርስዎ ክፍያን እስካልጫኑ ድረስ ምንም ነገር አይታደስም።
Refunds and your wallet
የአንድ ትዕዛዝ ከፊል ክፍያ ከዋሌትዎ የተፈጸመ ከሆነ፣ ያ ክፍል ወደ ዋሌትዎ፣ ከመጣበት ተመሳሳይ የክሬዲት አይነት ይመለሳል። የሽልማት ክሬዲት የመጀመሪያውን የሚያበቃበት ቀን እንደያዘ ይቆያል። ያ ቀን አስቀድሞ ካለፈ፣ ተጨማሪ 14 ቀናት ያገኛል። የrefund policy ይመልከቱ።
ሊያውቋቸው የሚገቡ
- መለያዎን ከዘጉ፣ የሽልማት ክሬዲት ይጠፋል። የቀረ የተመላሽ ገንዘብ ክሬዲት ካለዎት፣ መጀመሪያ ይጠቀሙበት፣ ወይም ወደ መጀመሪያው የክፍያ ዘዴዎ እንዲመለስልዎት ለKeynate ይጻፉ። Delete your account
- ኩፖን ከዋሌትዎ ጋር አብሮ ጥቅም ላይ ሊውል ይችላል። Using a coupon
የተለመዱ ችግሮች
- I can't use my balance on an order. ሂሳብዎ ክፍያዎችን የሚፈጽመው በራሱ የገንዘብ አይነት ለቀረቡ ትዕዛዞች ብቻ ነው።
- "Your wallet isn’t available yet." ዋሌቱ በመለያዎ ላይ እስካሁን አልተከፈተም። ቆየት ብለው እንደገና ይሞክሩ።
ጥያቄዎች
ተደጋግመው የሚጠየቁ ጥያቄዎች
Can I withdraw my wallet balance?
አይችሉም። በጭራሽ በጥሬ ገንዘብ አይከፈልም።
Why did my credit expire?
የሽልማት ክሬዲት የሚያበቃበት ቀን አለው። ከ30 እና ከ7 ቀናት በፊት emails ይደርስዎታል። የሚያበቃ ክሬዲት በሚቀጥለው ትዕዛዝዎ ላይ ቅድሚያ ጥቅም ላይ ይውላል።