ในข่าวนี้
Two kinds of credit
- Rewards and goodwill (expire). เครดิตรางวัลการแนะนำและเครดิตการชดเชยจาก Keynate เครดิตแต่ละรายการมีวันหมดอายุแสดงไว้ในวอลเล็ทของคุณ Keynate จะส่ง email หาคุณล่วงหน้า 30 วันและ 7 วันก่อนที่จะหมดอายุ
- Refunds kept as credit (never expire). เงินจากการคืนเงินที่คุณเลือกเก็บไว้เป็นเครดิตในวอลเล็ท ในกรณีที่ Keynate มีตัวเลือกนี้ การเก็บเป็นเครดิตเป็นทางเลือกของคุณเสมอ ค่าเริ่มต้นคือวิธีการชำระเงินเดิมของคุณ
How it is used
- ในหน้าชำระเงิน บัตรจะแสดง Use … from your Keynate Wallet พร้อมสวิตช์เปิดปิด ปิดสวิตช์เพื่อชำระเงินเต็มจำนวนด้วยบัตรหรือ UPI
- เครดิตรางวัลจะถูกใช้ก่อน โดยใช้รายการที่หมดอายุเร็วที่สุดก่อน จากนั้นจึงใช้เครดิตเงินคืน
- หากยอดในวอลเล็ทครอบคลุมคำสั่งซื้อทั้งหมด คุณยืนยันแล้วจะไม่มีหน้าต่างชำระเงินเปิดขึ้นมา
- เปิด บัญชี ใต้ Wallet & rewards แตะ Keynate Wallet เพื่อดูยอดคงเหลือของคุณ, Expiring soon, การตั้งค่า และ ประวัติ
Wallet settings
- Use my wallet automatically at checkout. ยอดคงเหลือของคุณจะถูกเลือกไว้ล่วงหน้าในทุกคำสั่งซื้อและถูกกันไว้สำหรับการต่ออายุที่ค้างอยู่ คุณยังคงปิดสวิตช์ได้ในแต่ละคำสั่งซื้อ
- Pay renewals from my wallet automatically. ปิดอยู่โดยค่าเริ่มต้น เมื่อเปิดใช้งาน การต่ออายุที่วอลเล็ทของคุณครอบคลุมเต็มจำนวนจะได้รับการชำระในวันที่ต่ออายุโดยที่คุณไม่ต้องกดชำระเงิน Keynate จะส่ง email หาคุณล่วงหน้า 3 วัน การเปลี่ยนแปลงราคาจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 15 วัน เมื่อปิดอยู่ จะไม่มีอะไรต่ออายุจนกว่าคุณจะกดชำระเงิน
Refunds and your wallet
หากคำสั่งซื้อส่วนใดได้รับการชำระจากวอลเล็ทของคุณ ส่วนนั้นจะกลับคืนสู่วอลเล็ทของคุณ เข้าสู่เครดิตประเภทเดิมที่นำมาใช้ เครดิตรางวัลจะคงวันหมดอายุเดิมไว้ หากวันดังกล่าวผ่านไปแล้ว จะได้รับเวลาเพิ่มอีก 14 วัน ดูrefund policy
ข้อควรรู้
- หากคุณปิดบัญชี เครดิตรางวัลจะสูญหาย หากคุณมีเครดิตเงินคืนเหลืออยู่ ให้ใช้ให้หมดก่อน หรือเขียนถึง Keynate เพื่อขอคืนเงินกลับไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของคุณ Delete your account
- สามารถใช้คูปองร่วมกับวอลเล็ทของคุณได้ Using a coupon
ปัญหาที่พบบ่อย
- I can't use my balance on an order. ยอดคงเหลือของคุณใช้ชำระคำสั่งซื้อในสกุลเงินของตัวเองเท่านั้น
- "Your wallet isn’t available yet." วอลเล็ทยังไม่เปิดใช้งานในบัญชีของคุณ ลองอีกครั้งในภายหลัง
คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อย
Can I withdraw my wallet balance?
ไม่ได้ จะไม่มีการจ่ายออกเป็นเงินสด
Why did my credit expire?
เครดิตรางวัลมีวันหมดอายุ คุณจะได้รับ email ล่วงหน้า 30 และ 7 วัน เครดิตที่ใกล้หมดอายุจะถูกนำมาใช้ก่อนในคำสั่งซื้อถัดไปของคุณ