මෙම පුවතේ අඩංගු දෑ
Two kinds of credit
- Rewards and goodwill (expire). Referral rewards සහ Keynate වෙතින් ලැබෙන goodwill credit. සෑම credit එකකටම ඔබේ wallet හි පෙන්වන කල් ඉකුත්වීමේ දිනයක් ඇත. එය කල් ඉකුත් වීමට දින 30 කට සහ දින 7 කට පෙර Keynate ඔබට email එවයි.
- Refunds kept as credit (never expire). Wallet credit ලෙස තබා ගැනීමට ඔබ තෝරාගත් refund එකක මුදල්. Keynate මෙය ලබා දෙන විට, credit තබා ගැනීම සැමවිටම ඔබේ තේරීම වේ. සාමාන්‍ය ක්‍රමය (default) වන්නේ ඔබේ මුල් ගෙවීම් ක්‍රමයයි.
How it is used
- ගෙවීම් තිරයක, කාඩ්පතෙහි ස්විචයක් සමඟ Use … from your Keynate Wallet පෙන්වයි. කාඩ්පතෙන් හෝ UPI මඟින් සම්පූර්ණයෙන්ම ගෙවීමට එය ක්‍රියාවිරහිත කරන්න.
- Rewards පළමුව භාවිතා වේ, ළඟම කල් ඉකුත් වන දිනය පළමුව. ඉන්පසු refund credit.
- Wallet මඟින් සම්පූර්ණ ඇණවුම ආවරණය කරන්නේ නම්, ඔබ තහවුරු කරන අතර කිසිදු ගෙවීම් window එකක් විවෘත නොවේ.
- ගිණුම විවෘත කරන්න. ඔබේ balance, Expiring soon, සැකසීම් සහ ඉතිහාසය බැලීමට Wallet & rewards යටතේ Keynate Wallet තට්ටු කරන්න.
Wallet settings
- Use my wallet automatically at checkout. ඔබේ balance සෑම ඇණවුමකදීම කලින් තෝරාගෙන ඇති අතර විවෘත renewals සඳහා වෙන් කර තබා ගනී. ඔබට තවමත් එක් එක් ඇණවුමේදී එය ක්‍රියාවිරහිත කළ හැක.
- Pay renewals from my wallet automatically. සාමාන්‍යයෙන් ක්‍රියාවිරහිතයි. ක්‍රියාත්මක කළ විට, ඔබේ wallet මඟින් සම්පූර්ණයෙන්ම ආවරණය වන renewal එකක් ඔබ Pay එබීමෙන් තොරව එහි renewal දිනයේදී ගෙවනු ලැබේ. Keynate දින 3 කට පෙර ඔබට email එවයි. මිල වෙනස්වීම් අවම වශයෙන් දින 15 කට පෙර දැනුම් දෙනු ලැබේ. ක්‍රියාවිරහිත කළ විට, ඔබ Pay ඔබන තුරු කිසිවක් අලුත් නොවේ.
Refunds and your wallet
ඇණවුමක කොටසක් ඔබේ wallet මඟින් ගෙවුවේ නම්, එම කොටස එය පැමිණි credit වර්ගයටම ඔබේ wallet වෙත ආපසු යයි. Reward credit එහි මුල් කල් ඉකුත්වීමේ දිනය රඳවා ගනී. එම දිනය දැනටමත් පසු වී ඇත්නම්, එයට තවත් දින 14 ක් ලැබේ. refund policy බලන්න.
දැනගැනීම වැදගත්
- ඔබ ඔබේ ගිණුම වසා දැමුවහොත්, reward credit අහිමි වේ. ඔබට refund credit ඉතිරිව තිබේ නම්, පළමුව එය වියදම් කරන්න, නැතහොත් එය ඔබේ මුල් ගෙවීම් ක්‍රමයට refund කරවා ගැනීමට Keynate වෙත ලියන්න. Delete your account
- Coupon එකක් ඔබේ wallet සමඟ එකට භාවිතා කළ හැක. Using a coupon
පොදු ගැටලු
- I can't use my balance on an order. ඔබේ balance මඟින් ගෙවනු ලබන්නේ එහිම මුදල් වර්ගයේ ඇණවුම් පමණි.
- "Your wallet isn’t available yet." ඔබගේ ගිණුමේ wallet තවමත් විවෘත කර නැත. පසුව නැවත උත්සාහ කරන්න.
ප්‍රශ්න
නිතර අසන ප්‍රශ්න
Can I withdraw my wallet balance?
නැත. එය කිසි විටෙක මුදලින් ගෙවනු නොලැබේ.
Why did my credit expire?
Reward credit සඳහා කල් ඉකුත්වීමේ දිනයක් ඇත. දින 30 කට සහ 7 කට පෙර ඔබට emails ලැබේ. කල් ඉකුත් වන credit ඔබේ ඊළඟ ඇණවුමේදී පළමුව භාවිතා වේ.