주요 내용
Two kinds of credit
- Rewards and goodwill (expire). 추천 리워드 및 Keynate에서 지급한 호의성 크레딧입니다. 각 크레딧에는 지갑에 표시되는 만료일이 있습니다. Keynate는 만료 30일 전과 7일 전에 이메일을 보냅니다.
- Refunds kept as credit (never expire). 지갑 크레딧으로 보관하기로 선택한 환불금입니다. Keynate가 이 옵션을 제공하는 경우, 크레딧으로 보관하는 것은 항상 회원님의 선택입니다. 기본값은 원래 결제 수단입니다.
How it is used
- 결제 화면의 카드에 스위치와 함께 Use … from your Keynate Wallet 문구가 표시됩니다. 카드나 UPI로 전액 결제하려면 스위치를 끕니다.
- 리워드가 먼저 사용되며, 만료일이 가장 빠른 것부터 사용됩니다. 그다음 환불 크레딧이 사용됩니다.
- 지갑 잔액으로 주문 전액이 결제되면, 확인만 진행되며 별도의 결제 창이 열리지 않습니다.
- 계정을(를) 엽니다. Wallet & rewards 아래에서 Keynate Wallet을 탭하여 잔액, Expiring soon, 설정, 기록을(를) 확인합니다.
Wallet settings
- Use my wallet automatically at checkout. 모든 주문에서 잔액이 미리 선택되며 진행 중인 갱신을 위해 예약됩니다. 각 주문마다 이 기능을 끌 수도 있습니다.
- Pay renewals from my wallet automatically. 기본적으로 꺼져 있습니다. 이 기능을 켜면 지갑 잔액으로 전액 결제 가능한 갱신 건은 결제 버튼을 누르지 않아도 갱신일에 결제됩니다. Keynate는 3일 전에 이메일을 보냅니다. 가격 변경은 최소 15일 전에 공지됩니다. 꺼져 있을 때는 결제 버튼을 누를 때까지 아무것도 갱신되지 않습니다.
Refunds and your wallet
주문 금액의 일부를 지갑으로 결제한 경우, 해당 부분은 지갑으로 돌아가며 원래 지급되었던 크레딧과 동일한 종류의 크레딧으로 적립됩니다. 리워드 크레딧은 원래의 만료일을 유지합니다. 해당 날짜가 이미 지난 경우 14일이 추가로 제공됩니다. refund policy를 확인하세요.
참고 사항
- 계정을 해지하면 리워드 크레딧은 소멸됩니다. 환불 크레딧이 남아 있다면 먼저 사용하거나, Keynate에 문의하여 원래 결제 수단으로 환불받으세요. Delete your account
- 쿠폰은 지갑과 함께 사용할 수 있습니다. Using a coupon
자주 발생하는 문제
- I can't use my balance on an order. 잔액은 해당 잔액의 통화로 된 주문에만 사용할 수 있습니다.
- "Your wallet isn’t available yet." 계정에 지갑이 아직 활성화되지 않았습니다. 나중에 다시 시도해 주세요.
자주 묻는 질문
자주 묻는 질문
Can I withdraw my wallet balance?
아니요. 현금으로 출금되지 않습니다.
Why did my credit expire?
리워드 크레딧에는 만료일이 있습니다. 만료 30일 전과 7일 전에 이메일을 받게 됩니다. 만료 예정인 크레딧은 다음 주문에서 먼저 사용됩니다.