I denne saken
Two kinds of credit
- Rewards and goodwill (expire). Vervingsbelønninger og goodwill-kreditt fra Keynate. Hver kreditt har en utløpsdato som vises i lommeboken din. Keynate sender deg e-post 30 dager og 7 dager før den utløper.
- Refunds kept as credit (never expire). Penger fra en refusjon som du valgte å beholde som lommebokkreditt. Der Keynate tilbyr dette, er det alltid ditt valg å beholde kreditt. Standardvalget er din opprinnelige betalingsmåte.
How it is used
- På et betalingsskjermbilde viser kortet Use … from your Keynate Wallet med en bryter. Slå den av for å betale fullt ut med kort eller UPI.
- Belønninger brukes først, tidligste utløp først. Deretter refusjonskreditt.
- Hvis lommeboken dekker hele ordren, bekrefter du og ingen betalingsrute åpnes.
- Åpne Konto. Under Wallet & rewards, trykk på Keynate Wallet for å se saldoen din, Expiring soon, Innstillinger og Historikk.
Wallet settings
- Use my wallet automatically at checkout. Saldoen din er forhåndsvalgt på hver ordre og reservert for åpne fornyelser. Du kan fortsatt slå den av på hver enkelt ordre.
- Pay renewals from my wallet automatically. Av som standard. Når den er på, blir en fornyelse som lommeboken din dekker i sin helhet betalt på fornyelsesdatoen uten at du trykker Betal. Keynate sender deg e-post 3 dager før. Prisendringer varsles minst 15 dager i forveien. Når den er av, fornyes ingenting før du trykker Betal.
Refunds and your wallet
Hvis deler av en ordre ble betalt fra lommeboken din, går den delen tilbake til lommeboken din, inn på samme type kreditt som den kom fra. Belønningskreditt beholder sin opprinnelige utløpsdato. Hvis den datoen allerede har passert, får den 14 dager til. Se refund policy.
Kjekt å vite
- Hvis du avslutter kontoen din, går belønningskreditt tapt. Hvis du har refusjonskreditt igjen, må du bruke den først, eller skrive til Keynate for å få den refundert til din opprinnelige betalingsmåte. Delete your account
- En kupong kan brukes sammen med lommeboken din. Using a coupon
Vanlige problemer
- I can't use my balance on an order. Saldoen din betaler kun for ordrer i sin egen valuta.
- "Your wallet isn’t available yet." Lommeboken er ikke åpnet på kontoen din ennå. Prøv igjen senere.
Spørsmål
Ofte stilte spørsmål
Can I withdraw my wallet balance?
Nei. Den utbetales aldri som kontanter.
Why did my credit expire?
Belønningskreditt har en utløpsdato. Du får e-post 30 og 7 dager før. Kreditt som utløper snart brukes først på din neste ordre.