În acest articol
Două tipuri de credit
- Recompense și gesturi comerciale (expiră). Recompense pentru recomandări și credit de bun-venit de la Keynate. Fiecare credit are o dată de expirare afișată în portofel. Keynate îți trimite un email cu 30 de zile și cu 7 zile înainte de expirare.
- Rambursări păstrate ca credit (nu expiră niciodată). Bani dintr-o rambursare pe care ai ales să îi păstrezi ca credit în portofel. Acolo unde Keynate oferă această opțiune, păstrarea creditului este mereu alegerea ta. Opțiunea implicită este metoda ta de plată inițială.
Cum se folosește
- Pe ecranul de plată, cardul afișează Folosește … din Keynate Wallet cu un comutator. Dezactivează-l pentru a plăti integral prin card sau UPI.
- Recompensele sunt folosite primele, începând cu cele care expiră cel mai repede. Apoi se folosește creditul din rambursări.
- Dacă portofelul acoperă întreaga comandă, confirmi și nu se mai deschide nicio fereastră de plată.
- Deschide Cont. La Portofel și recompense, apasă pe Keynate Wallet pentru a vedea soldul tău, secțiunea Expiră curând, Setări și Istoric.
Setările portofelului
- Folosește automat portofelul la finalizarea comenzii. Soldul tău este preselectat la fiecare comandă și rezervat pentru reînnoirile active. Îl poți dezactiva oricând pentru fiecare comandă în parte.
- Plătește automat reînnoirile din portofel. Dezactivat în mod implicit. Când este activat, o reînnoire acoperită integral de portofel se plătește la data scadenței fără să mai apeși pe Plătește. Keynate îți trimite un email cu 3 zile înainte. Schimbările de preț sunt anunțate cu cel puțin 15 zile înainte. Când este dezactivat, nimic nu se reînnoiește până nu apeși pe Plătește.
Rambursările și portofelul tău
Dacă o parte dintr-o comandă a fost achitată din portofel, acea sumă revine în portofelul tău, sub același tip de credit din care a provenit. Creditul de recompensă își păstrează data inițială de expirare. Dacă acea dată a trecut deja, mai primește încă 14 zile. Consultă politica de rambursare.
Bine de știut
- Dacă îți închizi contul, creditul de recompensă se pierde. Dacă mai ai credit din rambursări, cheltuiește-l mai întâi sau scrie echipei Keynate pentru a fi returnat pe metoda ta de plată inițială. Șterge contul
- Un cupon poate fi folosit împreună cu soldul din portofel. Folosirea unui cupon
Probleme frecvente
- Nu pot folosi soldul la o comandă. Soldul tău achită doar comenzi emise în aceeași monedă.
- „Portofelul tău nu este încă disponibil.” Portofelul nu este încă activat pentru contul tău. Încearcă din nou mai târziu.
Întrebări frecvente
Întrebări frecvente
Pot retrage soldul din portofel?
Nu. Nu se plătește niciodată în bani reali.
De ce a expirat creditul meu?
Creditul din recompense are o dată de expirare. Primești emailuri de avertizare cu 30 și cu 7 zile înainte. Creditul care expiră curând este folosit primul la următoarea ta comandă.