Trong câu chuyện này
Hai loại tín dụng
- Phần thưởng và thiện chí (có hạn dùng). Phần thưởng giới thiệu và tín dụng thiện chí từ Keynate. Mỗi khoản tín dụng có ngày hết hạn hiển thị trong ví của bạn. Keynate gửi email cho bạn trước 30 ngày và 7 ngày trước khi hết hạn.
- Tiền hoàn giữ lại làm tín dụng (không bao giờ hết hạn). Tiền từ khoản hoàn trả mà bạn chọn giữ lại làm tín dụng ví. Khi Keynate đưa ra lựa chọn này, giữ lại tín dụng luôn là lựa chọn của bạn. Mặc định là phương thức thanh toán ban đầu của bạn.
Cách sử dụng
- Trên màn hình thanh toán, thẻ hiển thị Dùng … từ Keynate Wallet của bạn kèm nút gạt. Gạt tắt để thanh toán toàn bộ bằng thẻ hoặc UPI.
- Tín dụng thưởng được dùng trước, hết hạn sớm nhất dùng trước. Sau đó đến tín dụng hoàn tiền.
- Nếu ví chi trả toàn bộ đơn hàng, bạn chỉ cần xác nhận và không có cửa sổ thanh toán nào mở ra.
- Mở Tài khoản. Dưới mục Ví & phần thưởng, nhấn Keynate Wallet để xem số dư, Sắp hết hạn, Cài đặt và Lịch sử.
Cài đặt ví
- Tự động dùng ví của tôi khi thanh toán. Số dư của bạn được chọn sẵn trên mọi đơn hàng và giữ lại cho các khoản gia hạn đang mở. Bạn vẫn có thể gạt tắt trên từng đơn hàng.
- Tự động thanh toán gia hạn từ ví của tôi. Tắt theo mặc định. Khi bật, khoản gia hạn mà ví của bạn chi trả đủ sẽ được thanh toán vào ngày gia hạn mà bạn không cần nhấn Thanh toán. Keynate gửi email cho bạn trước 3 ngày. Thay đổi về giá được thông báo trước ít nhất 15 ngày. Khi tắt, không có gì tự gia hạn cho đến khi bạn nhấn Thanh toán.
Hoàn tiền và ví của bạn
Nếu một phần đơn hàng được thanh toán từ ví của bạn, phần đó sẽ quay lại ví của bạn, vào đúng loại tín dụng ban đầu. Tín dụng thưởng giữ nguyên ngày hết hạn ban đầu. Nếu ngày đó đã qua, nó được cộng thêm 14 ngày. Xem chính sách hoàn tiền.
Thông tin hữu ích
- Nếu bạn đóng tài khoản, tín dụng thưởng sẽ mất. Nếu bạn còn tín dụng hoàn tiền, hãy dùng trước, hoặc nhắn cho Keynate để được hoàn về phương thức thanh toán ban đầu. Xóa tài khoản của bạn
- Mã giảm giá có thể dùng cùng với ví của bạn. Sử dụng mã giảm giá
Lỗi thường gặp
- Tôi không thể dùng số dư của mình cho một đơn hàng. Số dư của bạn chỉ thanh toán đơn hàng bằng chính loại tiền tệ đó.
- "Ví của bạn hiện chưa khả dụng." Ví chưa mở trên tài khoản của bạn. Vui lòng thử lại sau.
Câu hỏi thường gặp
Những câu hỏi thường được hỏi
Tôi có thể rút số dư trong ví không?
Không. Số dư không bao giờ được chi trả bằng tiền mặt.
Tại sao tín dụng của tôi bị hết hạn?
Tín dụng thưởng có ngày hết hạn. Bạn nhận được email trước 30 và 7 ngày. Tín dụng sắp hết hạn được dùng trước cho đơn hàng tiếp theo của bạn.