ਇਸ ਖ਼ਬਰ ਵਿੱਚ
Two kinds of credit
- Rewards and goodwill (expire). Keynate ਵੱਲੋਂ ਰੈਫਰਲ ਇਨਾਮ ਅਤੇ ਸਦਭਾਵਨਾ ਕ੍ਰੈਡਿਟ। ਹਰੇਕ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਦੀ ਮਿਆਦ ਪੁੱਗਣ ਦੀ ਮਿਤੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਵਾਲਿਟ ਵਿੱਚ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। Keynate ਮਿਆਦ ਪੁੱਗਣ ਤੋਂ 30 ਦਿਨ ਅਤੇ 7 ਦਿਨ ਪਹਿਲਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ email ਭੇਜਦਾ ਹੈ।
- Refunds kept as credit (never expire). ਕਿਸੇ ਰਿਫੰਡ ਤੋਂ ਆਏ ਪੈਸੇ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਵਾਲਿਟ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਵਜੋਂ ਰੱਖਣਾ ਚੁਣਿਆ ਹੈ। ਜਿੱਥੇ Keynate ਇਸਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਰੱਖਣਾ ਹਮੇਸ਼ਾ ਤੁਹਾਡੀ ਪਸੰਦ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਮੂਲ ਚੋਣ ਤੁਹਾਡਾ ਅਸਲ ਭੁਗਤਾਨ ਤਰੀਕਾ ਹੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
How it is used
- ਭੁਗਤਾਨ ਸਕ੍ਰੀਨ 'ਤੇ, ਕਾਰਡ ਇੱਕ ਸਵਿੱਚ ਦੇ ਨਾਲ Use … from your Keynate Wallet ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਕਾਰਡ ਜਾਂ UPI ਰਾਹੀਂ ਪੂਰਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਇਸਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰੋ।
- ਇਨਾਮ ਪਹਿਲਾਂ ਵਰਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਪੁੱਗਣ ਵਾਲੀ ਮਿਆਦ ਪਹਿਲਾਂ। ਫਿਰ ਰਿਫੰਡ ਕ੍ਰੈਡਿਟ।
- ਜੇਕਰ ਵਾਲਿਟ ਪੂਰੇ ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਕੋਈ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿੰਡੋ ਨਹੀਂ ਖੁੱਲ੍ਹਦੀ।
- ਖਾਤਾ ਖੋਲ੍ਹੋ। Wallet & rewards ਦੇ ਹੇਠਾਂ, ਆਪਣਾ ਬੈਲੇਂਸ, Expiring soon, ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਅਤੇ ਹਿਸਟਰੀ ਦੇਖਣ ਲਈ Keynate Wallet 'ਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ।
Wallet settings
- Use my wallet automatically at checkout. ਤੁਹਾਡਾ ਬੈਲੇਂਸ ਹਰ ਆਰਡਰ 'ਤੇ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਚੁਣਿਆ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਬਕਾਇਆ ਰੀਨਿਊਅਲਾਂ ਲਈ ਰੋਕ ਕੇ ਰੱਖਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਅਜੇ ਵੀ ਹਰੇਕ ਆਰਡਰ 'ਤੇ ਇਸਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
- Pay renewals from my wallet automatically. ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਬੰਦ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਚਾਲੂ ਹੋਣ 'ਤੇ, ਇੱਕ ਰੀਨਿਊਅਲ ਜਿਸਨੂੰ ਤੁਹਾਡਾ ਵਾਲਿਟ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕਵਰ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤੁਹਾਡੇ ਬਿਨਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਦਬਾਏ ਇਸਦੀ ਰੀਨਿਊਅਲ ਮਿਤੀ 'ਤੇ ਅਦਾ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। Keynate ਤੁਹਾਨੂੰ 3 ਦਿਨ ਪਹਿਲਾਂ email ਭੇਜਦਾ ਹੈ। ਕੀਮਤ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਦਾ ਐਲਾਨ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ 15 ਦਿਨ ਪਹਿਲਾਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਬੰਦ ਹੋਣ 'ਤੇ, ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਤੁਸੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਨਹੀਂ ਦਬਾਉਂਦੇ ਉਦੋਂ ਤੱਕ ਕੁਝ ਵੀ ਰੀਨਿਊ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ।
Refunds and your wallet
ਜੇਕਰ ਕਿਸੇ ਆਰਡਰ ਦਾ ਕੁਝ ਹਿੱਸਾ ਤੁਹਾਡੇ ਵਾਲਿਟ ਵਿੱਚੋਂ ਅਦਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਤਾਂ ਉਹ ਹਿੱਸਾ ਤੁਹਾਡੇ ਵਾਲਿਟ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਉਸੇ ਕਿਸਮ ਦੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਵਿੱਚ ਜਿੱਥੋਂ ਇਹ ਆਇਆ ਸੀ। ਇਨਾਮ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਆਪਣੀ ਅਸਲ ਮਿਆਦ ਪੁੱਗਣ ਦੀ ਮਿਤੀ ਰੱਖਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਉਹ ਮਿਤੀ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਲੰਘ ਚੁੱਕੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਸਨੂੰ 14 ਦਿਨ ਹੋਰ ਮਿਲਦੇ ਹਨ। refund policy ਦੇਖੋ।
ਕੰਮ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ
- ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣਾ ਖਾਤਾ ਬੰਦ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਨਾਮ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਖਤਮ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਰਿਫੰਡ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਬਾਕੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਸਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਖਰਚੋ, ਜਾਂ ਇਸਨੂੰ ਆਪਣੇ ਅਸਲ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀ 'ਤੇ ਰਿਫੰਡ ਕਰਵਾਉਣ ਲਈ Keynate ਨੂੰ ਲਿਖੋ। Delete your account
- ਇੱਕ ਕੂਪਨ ਤੁਹਾਡੇ ਵਾਲਿਟ ਦੇ ਨਾਲ ਇਕੱਠਾ ਵਰਤਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। Using a coupon
ਆਮ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ
- I can't use my balance on an order. ਤੁਹਾਡਾ ਬੈਲੇਂਸ ਸਿਰਫ਼ ਆਪਣੀ ਖੁਦ ਦੀ ਕਰੰਸੀ ਵਿੱਚ ਆਰਡਰਾਂ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।
- "Your wallet isn’t available yet." ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ 'ਤੇ ਵਾਲਿਟ ਅਜੇ ਖੁੱਲ੍ਹਾ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ।
ਸਵਾਲ
ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲ
Can I withdraw my wallet balance?
ਨਹੀਂ। ਇਸਦਾ ਕਦੇ ਵੀ ਨਕਦ ਵਜੋਂ ਭੁਗਤਾਨ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
Why did my credit expire?
ਇਨਾਮ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਦੀ ਇੱਕ ਮਿਆਦ ਪੁੱਗਣ ਦੀ ਮਿਤੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਤੁਹਾਨੂੰ 30 ਅਤੇ 7 ਦਿਨ ਪਹਿਲਾਂ email ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਮਿਆਦ ਪੁੱਗਣ ਵਾਲਾ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਤੁਹਾਡੇ ਅਗਲੇ ਆਰਡਰ 'ਤੇ ਪਹਿਲਾਂ ਵਰਤਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।