ଏହି ଖବରରେ
Find your message
| Message | What to do |
|---|---|
| "The email or password is wrong." | ଉଭୟ ଯାଞ୍ଚ କରନ୍ତୁ। ପୁଣି ଚେଷ୍ଟା କରନ୍ତୁ। |
| "Too many sign-in attempts. Try again in a minute." | ଏକ ମିନିଟ୍ ଅପେକ୍ଷା କରନ୍ତୁ। |
| "Enter the 6-digit code from your authenticator app." | ଆପଣଙ୍କ authenticator app ଖୋଲନ୍ତୁ ଏବଂ ବର୍ତ୍ତମାନର କୋଡ୍ ଟାଇପ୍ କରନ୍ତୁ। |
| "That code didn’t work. Check the time on your phone and try a new code." | ତଳେ ଦେଖନ୍ତୁ। |
| "This account is disabled. Ask the site owner for help." | ଆପଣଙ୍କୁ ପୁନର୍ବାର ସକ୍ରିୟ କରିବା ପାଇଁ ମାଲିକଙ୍କୁ କୁହନ୍ତୁ। |
| "This invite has expired. Ask the site owner for a new one." | ନୂଆ ନିମନ୍ତ୍ରଣ ପଠାଇବା ପାଇଁ ମାଲିକଙ୍କୁ କୁହନ୍ତୁ। |
| "This invite was cancelled. Ask the site owner for a new one." | ସମାନ। |
| "This invite was already used. Sign in instead." | ସାଇନ୍-ଇନ୍ ପୃଷ୍ଠାକୁ ଯାଆନ୍ତୁ। |
| "This newsroom uses company sign-in. Use the company sign-in button." | କମ୍ପାନୀ ସାଇନ୍-ଇନ୍ ବଟନ୍ ବ୍ୟବହାର କରନ୍ତୁ। |
| "Please sign in." or "For your security, sign in again to do this." | ପୁଣି ସାଇନ୍ ଇନ୍ କରନ୍ତୁ। |
| "The security token is missing or out of date. Reload the page and try again." | ପୃଷ୍ଠାକୁ ରିଲୋଡ୍ କରନ୍ତୁ। |
If the two-step code fails
- ଆପଣଙ୍କ ଫୋନ୍ରେ ସମୟ ଯାଞ୍ଚ କରନ୍ତୁ। ସ୍ୱୟଂଚାଳିତ ତାରିଖ ଏବଂ ସମୟ ଅନ୍ କରନ୍ତୁ।
- ଏକ ନୂଆ କୋଡ୍ ପାଇଁ ଅପେକ୍ଷା କରନ୍ତୁ। କୋଡ୍ ପ୍ରତି 30 ସେକେଣ୍ଡରେ ବଦଳିଥାଏ। ସବୁଠାରୁ ନୂଆ କୋଡ୍ ବ୍ୟବହାର କରନ୍ତୁ।
- ପୁଣି ଚେଷ୍ଟା କରନ୍ତୁ।
If you lost your phone
ଏକ ରିକଭରୀ କୋଡ୍ ସାହାଯ୍ୟରେ ସାଇନ୍ ଇନ୍ କରନ୍ତୁ। ପ୍ରତ୍ୟେକ ରିକଭରୀ କୋଡ୍ ଥରେ କାମ କରେ। ଆପଣ ଦୁଇ-ପାଦ ସାଇନ୍-ଇନ୍ ଅନ୍ କରିବା ସମୟରେ ଏଗୁଡ଼ିକୁ ସାଇତି ରଖିଥିଲେ। ଯଦି ଆପଣଙ୍କ ପାଖରେ କୌଣସି କୋଡ୍ ବାକି ନାହିଁ, ସ୍କ୍ରିନ୍ରେ "No recovery codes left — make new ones now." ଦେଖାଯିବ। ମାଲିକ ସାହାଯ୍ୟ କରିପାରିବେ। ମାଲିକମାନେ Keynate Console ମାଧ୍ୟମରେ ପୁନରୁଦ୍ଧାର କରନ୍ତି। Owner recovery ଦେଖନ୍ତୁ।
Company sign-in
ଯଦି ଆପଣଙ୍କ ସାଇଟ୍ କମ୍ପାନୀ ସାଇନ୍-ଇନ୍ ବ୍ୟବହାର କରେ, ତେବେ ଏହି ମେସେଜଗୁଡ଼ିକ ଦେଖାଯାଇପାରେ:
- "Sign-in with your company account didn’t work. Start again." ଆରମ୍ଭରୁ ପୁଣି ଚେଷ୍ଟା କରନ୍ତୁ।
- "This sign-in link expired or was opened in another browser. Start again." ସମାନ ବ୍ରାଉଜର୍ରେ ଲିଙ୍କ୍ ଖୋଲନ୍ତୁ।
- "This account’s email domain can’t sign in to this newsroom. Use your work account."
- "You’re not on this newsroom’s team yet. Ask the site owner to invite you."
- "Owners sign in with their password and two-step code."
- "Your company sign-in service is not answering. Try again in a few minutes."
Signing in with your company login ଦେଖନ୍ତୁ।
New team member
ଆପଣଙ୍କ email ରୁ ନିମନ୍ତ୍ରଣ ଲିଙ୍କ୍ ଖୋଲନ୍ତୁ। Accept a team invite ଦେଖନ୍ତୁ। ନିମନ୍ତ୍ରଣର ମିଆଦ ସରିଯାଏ।
Owner locked out
ସେଟଅପ୍ ଏବଂ ରିକଭରୀ ଲିଙ୍କ୍ ଆପଣଙ୍କ Keynate ଡ୍ୟାସବୋର୍ଡରୁ ଆସିଥାଏ। ଯଦି ଏକ ଲିଙ୍କ୍ କହେ "This setup link is not valid. Open a new one from your Keynate dashboard." କିମ୍ବା "This setup link was already used. Sign in instead.", ତେବେ Keynate Console ରେ ଏକ ନୂଆ ଲିଙ୍କ୍ ଖୋଲନ୍ତୁ। Open your admin ଦେଖନ୍ତୁ।
ପ୍ରଶ୍ନୋତ୍ତର
ବାରମ୍ବାର ପଚରାଯାଉଥିବା ପ୍ରଶ୍ନ
Does my site require two-step sign-in?
ଏହା ହୋଇପାରେ। କେଉଁ ଭୂମିକାଗୁଡ଼ିକ ଏହାକୁ ବ୍ୟବହାର କରିବା ବାଧ୍ୟତାମୂଳକ, ତାହା ମାଲିକ ସ୍ଥିର କରନ୍ତି। ଆପଣ ଦେଖିବେ "Your site requires two-step sign-in for your role. Please set it up by {date}."। Set up two-step sign-in ଦେଖନ୍ତୁ।