આ સ્ટોરીમાં
તમારો મેસેજ શોધો
| મેસેજ | શું કરવું |
|---|---|
| "The email or password is wrong." | બંને તપાસો. ફરી પ્રયાસ કરો. |
| "Too many sign-in attempts. Try again in a minute." | એક મિનિટ રાહ જુઓ. |
| "Enter the 6-digit code from your authenticator app." | તમારી authenticator એપ ખોલો અને વર્તમાન કોડ લખો. |
| "That code didn’t work. Check the time on your phone and try a new code." | નીચે જુઓ. |
| "This account is disabled. Ask the site owner for help." | તમને ફરી એક્ટિવ કરવા માટે ઓનરને કહો. |
| "This invite has expired. Ask the site owner for a new one." | નવું ઇનવાઇટ મોકલવા માટે ઓનરને કહો. |
| "This invite was cancelled. Ask the site owner for a new one." | એ જ રીતે. |
| "This invite was already used. Sign in instead." | સાઇન-ઇન પેજ પર જાઓ. |
| "This newsroom uses company sign-in. Use the company sign-in button." | કંપની સાઇન-ઇન બટનનો ઉપયોગ કરો. |
| "Please sign in." અથવા "For your security, sign in again to do this." | ફરી સાઇન ઇન કરો. |
| "The security token is missing or out of date. Reload the page and try again." | પેજ રિલોડ કરો. |
જો ટૂ-સ્ટેપ કોડ કામ ન કરે તો
- તમારા ફોન પર સમય તપાસો. ઑટોમેટિક તારીખ અને સમય ચાલુ કરો.
- નવા કોડની રાહ જુઓ. કોડ દર 30 સેકન્ડે બદલાય છે. સૌથી નવા કોડનો ઉપયોગ કરો.
- ફરી પ્રયાસ કરો.
જો તમારો ફોન ખોવાઈ ગયો હોય
રિકવરી કોડ વડે સાઇન ઇન કરો. દરેક રિકવરી કોડ એક જ વાર કામ કરે છે. જ્યારે તમે ટૂ-સ્ટેપ સાઇન-ઇન ચાલુ કર્યું હતું ત્યારે તમે તેને સાચવ્યા હતા. જો તમારી પાસે એક પણ બાકી ન હોય, તો સ્ક્રીન પર "No recovery codes left — make new ones now." દેખાય છે. ઓનર મદદ કરી શકે છે. ઓનર્સ Keynate Console દ્વારા રિકવર કરે છે. જુઓ ઓનર રિકવરી.
કંપની સાઇન-ઇન
જો તમારી સાઇટ કંપની સાઇન-ઇનનો ઉપયોગ કરે છે, તો આ મેસેજ દેખાઈ શકે છે:
- "Sign-in with your company account didn’t work. Start again." ફરીથી શરૂઆતથી પ્રયાસ કરો.
- "This sign-in link expired or was opened in another browser. Start again." તે જ બ્રાઉઝરમાં લિંક ખોલો.
- "This account’s email domain can’t sign in to this newsroom. Use your work account."
- "You’re not on this newsroom’s team yet. Ask the site owner to invite you."
- "Owners sign in with their password and two-step code."
- "Your company sign-in service is not answering. Try again in a few minutes."
જુઓ તમારા કંપની લોગિન વડે સાઇન ઇન કરવું.
નવા ટીમ મેમ્બર
તમારા email માંથી ઇનવાઇટ લિંક ખોલો. જુઓ ટીમ ઇનવાઇટ સ્વીકારો. ઇનવાઇટ એક્સપાયર થઈ જાય છે.
ઓનર લૉક આઉટ થઈ ગયા હોય
સેટઅપ અને રિકવરી લિંક્સ તમારા Keynate ડેશબોર્ડ પરથી આવે છે. જો કોઈ લિંક કહે છે કે "This setup link is not valid. Open a new one from your Keynate dashboard." અથવા "This setup link was already used. Sign in instead.", તો Keynate Console માં નવી લિંક ખોલો. જુઓ તમારું એડમિન ખોલો.
પ્રશ્નો
વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો
શું મારી સાઇટ પર ટૂ-સ્ટેપ સાઇન-ઇન જરૂરી છે?
હોઈ શકે છે. કઈ ભૂમિકાઓએ તેનો ઉપયોગ કરવો જ પડશે તે ઓનર નક્કી કરે છે. તમને "Your site requires two-step sign-in for your role. Please set it up by {date}." દેખાશે. જુઓ ટૂ-સ્ટેપ સાઇન-ઇન સેટ અપ કરો.