இந்தச் செய்தியில்
Find your message
| Message | What to do |
|---|---|
| "The email or password is wrong." | இரண்டையும் சரிபார்க்கவும். மீண்டும் முயற்சிக்கவும். |
| "Too many sign-in attempts. Try again in a minute." | ஒரு நிமிடம் காத்திருக்கவும். |
| "Enter the 6-digit code from your authenticator app." | உங்கள் authenticator செயலியைத் திறந்து, தற்போதைய குறியீட்டை டைப் செய்யவும். |
| "That code didn’t work. Check the time on your phone and try a new code." | கீழே பார்க்கவும். |
| "This account is disabled. Ask the site owner for help." | உங்களை மீண்டும் இயக்க உரிமையாளரிடம் கேட்கவும். |
| "This invite has expired. Ask the site owner for a new one." | புதிய அழைப்பை அனுப்ப உரிமையாளரிடம் கேட்கவும். |
| "This invite was cancelled. Ask the site owner for a new one." | அதுவேதான். |
| "This invite was already used. Sign in instead." | உள்நுழைவுப் பக்கத்திற்குச் செல்லவும். |
| "This newsroom uses company sign-in. Use the company sign-in button." | நிறுவன sign-in பொத்தானைப் பயன்படுத்தவும். |
| "Please sign in." or "For your security, sign in again to do this." | மீண்டும் உள்நுழையவும். |
| "The security token is missing or out of date. Reload the page and try again." | பக்கத்தை மீண்டும் ஏற்றவும் (reload). |
If the two-step code fails
- உங்கள் போனில் உள்ள நேரத்தைச் சரிபார்க்கவும். தானியங்கி தேதி மற்றும் நேரத்தை (automatic date and time) இயக்கவும்.
- புதிய குறியீட்டிற்காகக் காத்திருக்கவும். குறியீடு ஒவ்வொரு 30 விநாடிகளுக்கும் மாறும். புதிய குறியீட்டைப் பயன்படுத்தவும்.
- மீண்டும் முயற்சிக்கவும்.
If you lost your phone
Recovery code மூலம் உள்நுழையவும். ஒவ்வொரு recovery code-உம் ஒரு முறை மட்டுமே செயல்படும். இருபடி உள்நுழைவை நீங்கள் இயக்கியபோது இவற்றைச் சேமித்திருப்பீர்கள். உங்களிடம் எதுவும் மீதம் இல்லை என்றால், திரையில் "No recovery codes left — make new ones now." என்று தோன்றும். உரிமையாளர் உதவ முடியும். உரிமையாளர்கள் Keynate Console வழியாக மீட்டெடுக்கலாம். Owner recovery-ஐப் பார்க்கவும்.
Company sign-in
உங்கள் தளம் நிறுவன உள்நுழைவைப் (company sign-in) பயன்படுத்தினால், இந்தச் செய்திகள் தோன்றக்கூடும்:
- "Sign-in with your company account didn’t work. Start again." முதலிலிருந்து மீண்டும் முயற்சிக்கவும்.
- "This sign-in link expired or was opened in another browser. Start again." அதே உலாவியில் (browser) இணைப்பைத் திறக்கவும்.
- "This account’s email domain can’t sign in to this newsroom. Use your work account."
- "You’re not on this newsroom’s team yet. Ask the site owner to invite you."
- "Owners sign in with their password and two-step code."
- "Your company sign-in service is not answering. Try again in a few minutes."
Signing in with your company login-ஐப் பார்க்கவும்.
New team member
உங்கள் email-இல் உள்ள அழைப்பு இணைப்பைத் திறக்கவும். Accept a team invite-ஐப் பார்க்கவும். அழைப்புகள் காலாவதியாகிவிடும்.
Owner locked out
அமைவு (Setup) மற்றும் மீட்பு (recovery) இணைப்புகள் உங்கள் Keynate dashboard-இல் இருந்து வரும். இணைப்பு "This setup link is not valid. Open a new one from your Keynate dashboard." அல்லது "This setup link was already used. Sign in instead." என்று சொன்னால், Keynate Console-இல் புதிய இணைப்பைத் திறக்கவும். Open your admin-ஐப் பார்க்கவும்.
கேள்விகள்
அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்
Does my site require two-step sign-in?
இருக்கலாம். எந்தெந்தப் பொறுப்புகள் இதைப் பயன்படுத்த வேண்டும் என்பதை உரிமையாளர் தீர்மானிப்பார். "Your site requires two-step sign-in for your role. Please set it up by {date}." என்று நீங்கள் காண்பீர்கள். Set up two-step sign-in-ஐப் பார்க்கவும்.