Bu haberde
Karşılaştığınız mesajı bulun
| Mesaj | Ne yapmalısınız |
|---|---|
| "The email or password is wrong." | İkisini de kontrol edin. Tekrar deneyin. |
| "Too many sign-in attempts. Try again in a minute." | Bir dakika bekleyin. |
| "Enter the 6-digit code from your authenticator app." | Kimlik doğrulama uygulamanızı açın ve güncel kodu girin. |
| "That code didn’t work. Check the time on your phone and try a new code." | Aşağıya bakın. |
| "This account is disabled. Ask the site owner for help." | Site sahibinden hesabınızı yeniden etkinleştirmesini isteyin. |
| "This invite has expired. Ask the site owner for a new one." | Site sahibinden yeni bir davet göndermesini isteyin. |
| "This invite was cancelled. Ask the site owner for a new one." | Aynı şekilde yeni davet isteyin. |
| "This invite was already used. Sign in instead." | Giriş sayfasına gidin. |
| "This newsroom uses company sign-in. Use the company sign-in button." | Şirket hesabıyla giriş yap butonunu kullanın. |
| "Please sign in." or "For your security, sign in again to do this." | Tekrar giriş yapın. |
| "The security token is missing or out of date. Reload the page and try again." | Sayfayı yenileyin. |
İki adımlı doğrulama kodu çalışmıyorsa
- Telefonunuzun saatini kontrol edin. Otomatik tarih ve saati açın.
- Yeni bir kod bekleyin. Kod her 30 saniyede bir değişir. En güncel olanı kullanın.
- Tekrar deneyin.
Telefonunuzu kaybettiyseniz
Bir kurtarma koduyla giriş yapın. Her kurtarma kodu yalnızca bir kez çalışır. Bu kodları iki adımlı doğrulamayı açtığınızda kaydetmiştiniz. Hiç kodunuz kalmadıysa ekranda "No recovery codes left — make new ones now." mesajı görünür. Site sahibi yardımcı olabilir. Sahipler Keynate Console üzerinden kurtarma yapar. Bkz. Owner recovery.
Şirket hesabıyla giriş
Siteniz kurumsal giriş kullanıyorsa şu mesajlar görünebilir:
- "Sign-in with your company account didn’t work. Start again." En baştan tekrar deneyin.
- "This sign-in link expired or was opened in another browser. Start again." Bağlantıyı aynı tarayıcıda açın.
- "This account’s email domain can’t sign in to this newsroom. Use your work account."
- "You’re not on this newsroom’s team yet. Ask the site owner to invite you."
- "Owners sign in with their password and two-step code."
- "Your company sign-in service is not answering. Try again in a few minutes."
Bkz. Signing in with your company login.
Yeni ekip üyesi
E-postanızdaki davet bağlantısını açın. Bkz. Accept a team invite. Davetlerin süresi dolar.
Site sahibinin hesabı kilitlendiyse
Kurulum ve kurtarma bağlantıları Keynate panelinizden gelir. Bir bağlantıda "This setup link is not valid. Open a new one from your Keynate dashboard." veya "This setup link was already used. Sign in instead." yazıyorsa Keynate Console üzerinden yeni bir bağlantı açın. Bkz. Open your admin.
Sorular
Sıkça sorulan sorular
Sitem iki adımlı doğrulama gerektiriyor mu?
Gerektirebilir. Hangi rollerin bunu kullanması gerektiğini site sahibi belirler. "Your site requires two-step sign-in for your role. Please set it up by {date}." uyarısını görürsünüz. Bkz. Set up two-step sign-in.