මෙම පුවතේ අඩංගු දෑ
Find your message
| Message | What to do |
|---|---|
| "The email or password is wrong." | දෙකම පරීක්ෂා කරන්න. නැවත උත්සාහ කරන්න. |
| "Too many sign-in attempts. Try again in a minute." | විනාඩියක් රැඳී සිටින්න. |
| "Enter the 6-digit code from your authenticator app." | ඔබගේ authenticator app එක විවෘත කර වත්මන් code එක type කරන්න. |
| "That code didn’t work. Check the time on your phone and try a new code." | පහත බලන්න. |
| "This account is disabled. Ask the site owner for help." | ඔබව නැවත enable කරන ලෙස owner ගෙන් ඉල්ලන්න. |
| "This invite has expired. Ask the site owner for a new one." | නව invite එකක් එවන ලෙස owner ගෙන් ඉල්ලන්න. |
| "This invite was cancelled. Ask the site owner for a new one." | එයම කරන්න. |
| "This invite was already used. Sign in instead." | Sign-in පිටුවට යන්න. |
| "This newsroom uses company sign-in. Use the company sign-in button." | Company sign-in බොත්තම භාවිතා කරන්න. |
| "Please sign in." or "For your security, sign in again to do this." | නැවත sign in වන්න. |
| "The security token is missing or out of date. Reload the page and try again." | පිටුව reload කරන්න. |
If the two-step code fails
- ඔබගේ phone හි වේලාව පරීක්ෂා කරන්න. Automatic date and time සක්‍රිය කරන්න.
- නව code එකක් ලැබෙන තෙක් රැඳී සිටින්න. Code එක සෑම තත්පර 30 කට වරක්ම වෙනස් වේ. අලුත්ම එක භාවිතා කරන්න.
- නැවත උත්සාහ කරන්න.
If you lost your phone
Recovery code එකක් මඟින් sign in වන්න. සෑම recovery code එකක්ම ක්‍රියා කරන්නේ එක් වරක් පමණි. Two-step sign-in සක්‍රිය කළ අවස්ථාවේදී ඔබ ඒවා save කරගන්නා ලදී. ඔබ සතුව කිසිවක් ඉතිරිව නැත්නම්, තිරයේ "No recovery codes left — make new ones now." ලෙස දිස්වේ. Owner හට උදවු කළ හැක. Owners යථා තත්ත්වයට පත් කරගන්නේ Keynate Console හරහාය. Owner recovery බලන්න.
Company sign-in
ඔබගේ වෙබ් අඩවිය company sign-in භාවිතා කරන්නේ නම්, මෙම පණිවිඩ දිස්විය හැක:
- "Sign-in with your company account didn’t work. Start again." මුල සිට නැවත උත්සාහ කරන්න.
- "This sign-in link expired or was opened in another browser. Start again." එම browser එකෙන්ම link එක විවෘත කරන්න.
- "This account’s email domain can’t sign in to this newsroom. Use your work account."
- "You’re not on this newsroom’s team yet. Ask the site owner to invite you."
- "Owners sign in with their password and two-step code."
- "Your company sign-in service is not answering. Try again in a few minutes."
Signing in with your company login බලන්න.
New team member
ඔබගේ email වෙත ලැබුණු invite link එක විවෘත කරන්න. Accept a team invite බලන්න. Invites කල් ඉකුත් වේ.
Owner locked out
Setup සහ recovery links ලැබෙන්නේ ඔබගේ Keynate dashboard මඟිනි. Link එකක "This setup link is not valid. Open a new one from your Keynate dashboard." හෝ "This setup link was already used. Sign in instead." ලෙස සඳහන් වන්නේ නම්, Keynate Console තුළින් අලුත් එකක් විවෘත කරන්න. Open your admin බලන්න.
ප්‍රශ්න
නිතර අසන ප්‍රශ්න
Does my site require two-step sign-in?
එය එසේ විය හැක. එය භාවිතා කළ යුතු roles මොනවාදැයි owner විසින් නියම කරයි. ඔබට "Your site requires two-step sign-in for your role. Please set it up by {date}." ලෙස දිස්වනු ඇත. Set up two-step sign-in බලන්න.