ఈ కథనంలో
మీ మెసేజ్‌ను కనుగొనండి
| మెసేజ్ | ఏమి చేయాలి |
|---|---|
| "The email or password is wrong." | రెండింటినీ చెక్ చేయండి. మళ్లీ ప్రయత్నించండి. |
| "Too many sign-in attempts. Try again in a minute." | ఒక నిమిషం ఆగండి. |
| "Enter the 6-digit code from your authenticator app." | మీ Authenticator యాప్‌ని తెరిచి ప్రస్తుత కోడ్‌ను టైప్ చేయండి. |
| "That code didn’t work. Check the time on your phone and try a new code." | కింద చూడండి. |
| "This account is disabled. Ask the site owner for help." | మిమ్మల్ని మళ్లీ ఎనేబుల్ చేయమని ఓనర్‌ను అడగండి. |
| "This invite has expired. Ask the site owner for a new one." | కొత్త ఇన్వైట్ పంపమని ఓనర్‌ను అడగండి. |
| "This invite was cancelled. Ask the site owner for a new one." | అదే విధంగా చేయండి. |
| "This invite was already used. Sign in instead." | సైన్ ఇన్ పేజీకి వెళ్లండి. |
| "This newsroom uses company sign-in. Use the company sign-in button." | కంపెనీ సైన్ ఇన్ బటన్‌ను వాడండి. |
| "Please sign in." లేదా "For your security, sign in again to do this." | మళ్లీ సైన్ ఇన్ చేయండి. |
| "The security token is missing or out of date. Reload the page and try again." | పేజీని రీలోడ్ చేయండి. |
టూ-స్టెప్ కోడ్ పని చేయకపోతే
- మీ ఫోన్‌లో సమయాన్ని తనిఖీ చేయండి. ఆటోమేటిక్ తేదీ మరియు సమయాన్ని ఆన్ చేయండి.
- కొత్త కోడ్ వచ్చే వరకు వేచి ఉండండి. కోడ్ ప్రతి 30 సెకన్లకు మారుతుంది. సరికొత్త దాన్ని వాడండి.
- మళ్లీ ప్రయత్నించండి.
మీ ఫోన్ పోయినట్లయితే
రికవరీ కోడ్‌తో సైన్ ఇన్ చేయండి. ప్రతి రికవరీ కోడ్ ఒక్కసారి మాత్రమే పనిచేస్తుంది. మీరు టూ-స్టెప్ సైన్-ఇన్‌ను ఆన్ చేసినప్పుడు వాటిని సేవ్ చేసుకున్నారు. మీ వద్ద ఏవీ మిగలకుంటే, స్క్రీన్‌పై "No recovery codes left — make new ones now." అని కనిపిస్తుంది. ఓనర్ సహాయం చేయగలరు. ఓనర్లు Keynate Console ద్వారా రికవర్ అవుతారు. Owner recovery చూడండి.
కంపెనీ సైన్ ఇన్
మీ సైట్ కంపెనీ సైన్-ఇన్‌ను ఉపయోగిస్తుంటే, ఈ మెసేజ్‌లు కనిపించవచ్చు:
- "Sign-in with your company account didn’t work. Start again." మొదటి నుండి మళ్లీ ప్రయత్నించండి.
- "This sign-in link expired or was opened in another browser. Start again." అదే బ్రౌజర్‌లో లింక్‌ను తెరవండి.
- "This account’s email domain can’t sign in to this newsroom. Use your work account."
- "You’re not on this newsroom’s team yet. Ask the site owner to invite you."
- "Owners sign in with their password and two-step code."
- "Your company sign-in service is not answering. Try again in a few minutes."
Signing in with your company login చూడండి.
కొత్త టీమ్ సభ్యులు
మీ email లోని ఇన్వైట్ లింక్‌ను తెరవండి. Accept a team invite చూడండి. ఇన్వైట్లకు గడువు ముగుస్తుంది.
ఓనర్ లాక్ అయినప్పుడు
సెటప్ మరియు రికవరీ లింక్‌లు మీ Keynate డ్యాష్‌బోర్డ్ నుండి వస్తాయి. ఒకవేళ లింక్ "This setup link is not valid. Open a new one from your Keynate dashboard." లేదా "This setup link was already used. Sign in instead." అని చూపిస్తే, Keynate Console లో కొత్తదాన్ని తెరవండి. Open your admin చూడండి.
ప్రశ్నలు
తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు
నా సైట్‌కు టూ-స్టెప్ సైన్-ఇన్ తప్పనిసరిగా ఉండాలా?
ఉండవచ్చు. ఏ పాత్రల వారు దీన్ని తప్పనిసరిగా ఉపయోగించాలో ఓనర్ నిర్ణయిస్తారు. మీకు "Your site requires two-step sign-in for your role. Please set it up by {date}." అని కనిపిస్తుంది. Set up two-step sign-in చూడండి.