ਇਸ ਖ਼ਬਰ ਵਿੱਚ
ਆਪਣਾ ਸੁਨੇਹਾ ਲੱਭੋ
| Message | What to do |
|---|---|
| "The email or password is wrong." | ਦੋਵੇਂ ਚੈੱਕ ਕਰੋ। ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ। |
| "Too many sign-in attempts. Try again in a minute." | ਇੱਕ ਮਿੰਟ ਉਡੀਕ ਕਰੋ। |
| "Enter the 6-digit code from your authenticator app." | ਆਪਣੀ ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਤਾ ਐਪ ਖੋਲ੍ਹੋ ਅਤੇ ਮੌਜੂਦਾ ਕੋਡ ਟਾਈਪ ਕਰੋ। |
| "That code didn’t work. Check the time on your phone and try a new code." | ਹੇਠਾਂ ਦੇਖੋ। |
| "This account is disabled. Ask the site owner for help." | ਮਾਲਕ ਨੂੰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਚਾਲੂ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹੋ। |
| "This invite has expired. Ask the site owner for a new one." | ਮਾਲਕ ਨੂੰ ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਸੱਦਾ ਭੇਜਣ ਲਈ ਕਹੋ। |
| "This invite was cancelled. Ask the site owner for a new one." | ਇਹੀ ਕਰੋ। |
| "This invite was already used. Sign in instead." | ਸਾਈਨ-ਇਨ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਜਾਓ। |
| "This newsroom uses company sign-in. Use the company sign-in button." | ਕੰਪਨੀ ਸਾਈਨ-ਇਨ ਬਟਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ। |
| "Please sign in." or "For your security, sign in again to do this." | ਦੁਬਾਰਾ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰੋ। |
| "The security token is missing or out of date. Reload the page and try again." | ਪੰਨਾ ਰੀਲੋਡ ਕਰੋ। |
ਜੇਕਰ ਟੂ-ਸਟੈੱਪ ਕੋਡ ਫੇਲ੍ਹ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ
- ਆਪਣੇ ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਸਮਾਂ ਚੈੱਕ ਕਰੋ। ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਮਿਤੀ ਅਤੇ ਸਮਾਂ ਚਾਲੂ ਕਰੋ।
- ਨਵੇਂ ਕੋਡ ਲਈ ਉਡੀਕ ਕਰੋ। ਕੋਡ ਹਰ 30 ਸਕਿੰਟਾਂ ਬਾਅਦ ਬਦਲਦਾ ਹੈ। ਸਭ ਤੋਂ ਨਵੇਂ ਕੋਡ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ।
- ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ।
ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡਾ ਫ਼ੋਨ ਗੁੰਮ ਗਿਆ ਹੈ
ਰਿਕਵਰੀ ਕੋਡ ਨਾਲ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰੋ। ਹਰੇਕ ਰਿਕਵਰੀ ਕੋਡ ਇੱਕ ਵਾਰ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਟੂ-ਸਟੈੱਪ ਸਾਈਨ-ਇਨ ਚਾਲੂ ਕੀਤਾ ਸੀ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸੇਵ ਕੀਤਾ ਸੀ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਕੋਈ ਨਹੀਂ ਬਚਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਕ੍ਰੀਨ ਕਹਿੰਦੀ ਹੈ "ਕੋਈ ਰਿਕਵਰੀ ਕੋਡ ਨਹੀਂ ਬਚਿਆ — ਹੁਣ ਨਵੇਂ ਬਣਾਓ।" ਮਾਲਕ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਮਾਲਕ Keynate Console ਰਾਹੀਂ ਰਿਕਵਰ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਦੇਖੋ ਮਾਲਕ ਦੀ ਰਿਕਵਰੀ।
ਕੰਪਨੀ ਸਾਈਨ-ਇਨ
ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੀ ਸਾਈਟ ਕੰਪਨੀ ਸਾਈਨ-ਇਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਸੁਨੇਹੇ ਦਿਖਾਈ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਨ:
- "ਤੁਹਾਡੇ ਕੰਪਨੀ ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਸਾਈਨ-ਇਨ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਿਆ। ਦੁਬਾਰਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ।" ਸ਼ੁਰੂ ਤੋਂ ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ।
- "ਇਸ ਸਾਈਨ-ਇਨ ਲਿੰਕ ਦੀ ਮਿਆਦ ਪੁੱਗ ਗਈ ਹੈ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਵਿੱਚ ਖੋਲ੍ਹਿਆ ਗਿਆ ਸੀ। ਦੁਬਾਰਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ।" ਲਿੰਕ ਨੂੰ ਉਸੇ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਵਿੱਚ ਖੋਲ੍ਹੋ।
- "ਇਸ ਖਾਤੇ ਦਾ ਈਮੇਲ ਡੋਮੇਨ ਇਸ ਨਿਊਜ਼ਰੂਮ ਵਿੱਚ ਸਾਈਨ ਇਨ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ। ਆਪਣੇ ਕੰਮ ਵਾਲੇ ਖਾਤੇ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ।"
- "ਤੁਸੀਂ ਅਜੇ ਇਸ ਨਿਊਜ਼ਰੂਮ ਦੀ ਟੀਮ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਹੋ। ਸਾਈਟ ਮਾਲਕ ਨੂੰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੱਦਾ ਦੇਣ ਲਈ ਕਹੋ।"
- "ਮਾਲਕ ਆਪਣੇ ਪਾਸਵਰਡ ਅਤੇ ਟੂ-ਸਟੈੱਪ ਕੋਡ ਨਾਲ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰਦੇ ਹਨ।"
- "ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਸਾਈਨ-ਇਨ ਸੇਵਾ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਦੇ ਰਹੀ ਹੈ। ਕੁਝ ਮਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ।"
ਦੇਖੋ ਆਪਣੇ ਕੰਪਨੀ ਲਾਗਇਨ ਨਾਲ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰਨਾ।
ਨਵਾਂ ਟੀਮ ਮੈਂਬਰ
ਆਪਣੀ ਈਮੇਲ ਤੋਂ ਸੱਦਾ ਲਿੰਕ ਖੋਲ੍ਹੋ। ਦੇਖੋ ਇੱਕ ਟੀਮ ਸੱਦਾ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰੋ। ਸੱਦਿਆਂ ਦੀ ਮਿਆਦ ਪੁੱਗ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਮਾਲਕ ਲਾਕ ਆਊਟ ਹੋ ਗਿਆ
ਸੈੱਟਅੱਪ ਅਤੇ ਰਿਕਵਰੀ ਲਿੰਕ ਤੁਹਾਡੇ Keynate ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਤੋਂ ਆਉਂਦੇ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਲਿੰਕ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ "ਇਹ ਸੈੱਟਅੱਪ ਲਿੰਕ ਵੈਧ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਆਪਣੇ Keynate ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਤੋਂ ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਖੋਲ੍ਹੋ।" ਜਾਂ "ਇਹ ਸੈੱਟਅੱਪ ਲਿੰਕ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਵਰਤਿਆ ਜਾ ਚੁੱਕਾ ਹੈ। ਇਸ ਦੀ ਬਜਾਏ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰੋ।", ਤਾਂ Keynate Console ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਖੋਲ੍ਹੋ। ਦੇਖੋ ਆਪਣਾ ਐਡਮਿਨ ਖੋਲ੍ਹੋ।
ਸਵਾਲ
ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲ
ਕੀ ਮੇਰੀ ਸਾਈਟ ਲਈ ਟੂ-ਸਟੈੱਪ ਸਾਈਨ-ਇਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ?
ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਮਾਲਕ ਸੈੱਟ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਿਹੜੀਆਂ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਲਈ ਇਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਦੇਖੋਗੇ "ਤੁਹਾਡੀ ਸਾਈਟ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਭੂਮਿਕਾ ਲਈ ਟੂ-ਸਟੈੱਪ ਸਾਈਨ-ਇਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਇਸਨੂੰ {date} ਤੱਕ ਸੈੱਟਅੱਪ ਕਰੋ।" ਦੇਖੋ ਟੂ-ਸਟੈੱਪ ਸਾਈਨ-ਇਨ ਸੈੱਟਅੱਪ ਕਰੋ।