Σε αυτό το άρθρο
Βρείτε το μήνυμά σας
| Μήνυμα | Τι να κάνετε |
|---|---|
| «Το email ή ο κωδικός πρόσβασης είναι λάθος.» | Ελέγξτε και τα δύο. Δοκιμάστε ξανά. |
| «Πάρα πολλές προσπάθειες σύνδεσης. Δοκιμάστε ξανά σε ένα λεπτό.» | Περιμένετε ένα λεπτό. |
| «Εισαγάγετε τον 6ψήφιο κωδικό από την εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας.» | Ανοίξτε την εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας και πληκτρολογήστε τον τρέχοντα κωδικό. |
| «Αυτός ο κωδικός δεν λειτούργησε. Ελέγξτε την ώρα στο τηλέφωνό σας και δοκιμάστε νέο κωδικό.» | Δείτε παρακάτω. |
| «Αυτός ο λογαριασμός είναι απενεργοποιημένος. Ζητήστε βοήθεια από τον ιδιοκτήτη του ιστότοπου.» | Ζητήστε από τον ιδιοκτήτη να σας ενεργοποιήσει ξανά. |
| «Αυτή η πρόσκληση έχει λήξει. Ζητήστε νέα από τον ιδιοκτήτη του ιστότοπου.» | Ζητήστε από τον ιδιοκτήτη να στείλει νέα πρόσκληση. |
| «Αυτή η πρόσκληση ακυρώθηκε. Ζητήστε νέα από τον ιδιοκτήτη του ιστότοπου.» | Το ίδιο. |
| «Αυτή η πρόσκληση έχει ήδη χρησιμοποιηθεί. Συνδεθείτε κανονικά.» | Μεταβείτε στη σελίδα σύνδεσης. |
| «Αυτή η αίθουσα σύνταξης χρησιμοποιεί εταιρική σύνδεση. Χρησιμοποιήστε το κουμπί εταιρικής σύνδεσης.» | Χρησιμοποιήστε το κουμπί εταιρικής σύνδεσης. |
| «Παρακαλούμε συνδεθείτε.» ή «Για την ασφάλειά σας, συνδεθείτε ξανά για να συνεχίσετε.» | Συνδεθείτε ξανά. |
| «Το διακριτικό ασφαλείας λείπει ή έχει λήξει. Ανανεώστε τη σελίδα και δοκιμάστε ξανά.» | Ανανεώστε τη σελίδα. |
Αν ο κωδικός δύο βημάτων δεν γίνεται δεκτός
- Ελέγξτε την ώρα στο τηλέφωνό σας. Ενεργοποιήστε την αυτόματη ημερομηνία και ώρα.
- Περιμένετε έναν νέο κωδικό. Ο κωδικός αλλάζει κάθε 30 δευτερόλεπτα. Χρησιμοποιήστε τον πιο πρόσφατο.
- Δοκιμάστε ξανά.
Αν χάσατε το τηλέφωνό σας
Συνδεθείτε με έναν κωδικό ανάκτησης. Κάθε κωδικός ανάκτησης λειτουργεί μόνο μία φορά. Τους είχατε αποθηκεύσει όταν ενεργοποιήσατε τη σύνδεση δύο βημάτων. Αν δεν σας έχει απομείνει κανένας, η οθόνη εμφανίζει «Δεν απομένουν άλλοι κωδικοί ανάκτησης — δημιουργήστε νέους τώρα». Ο ιδιοκτήτης μπορεί να σας βοηθήσει. Οι ιδιοκτήτες κάνουν ανάκτηση μέσω του Keynate Console. Δείτε το Ανάκτηση λογαριασμού ιδιοκτήτη.
Εταιρική σύνδεση
Αν ο ιστότοπός σας χρησιμοποιεί εταιρική σύνδεση, ενδέχεται να εμφανιστούν αυτά τα μηνύματα:
- «Η σύνδεση με τον εταιρικό σας λογαριασμό απέτυχε. Ξεκινήστε από την αρχή.» Δοκιμάστε ξανά από την αρχή.
- «Αυτός ο σύνδεσμος σύνδεσης έληξε ή ανοίχτηκε σε άλλο πρόγραμμα περιήγησης. Ξεκινήστε από την αρχή.» Ανοίξτε τον σύνδεσμο στο ίδιο πρόγραμμα περιήγησης.
- «Ο τομέας email αυτού του λογαριασμού δεν μπορεί να συνδεθεί σε αυτή την αίθουσα σύνταξης. Χρησιμοποιήστε τον επαγγελματικό σας λογαριασμό.»
- «Δεν ανήκετε ακόμη στην ομάδα αυτής της αίθουσας σύνταξης. Ζητήστε από τον ιδιοκτήτη του ιστότοπου να σας προσκαλέσει.»
- «Οι ιδιοκτήτες συνδέονται με τον κωδικό πρόσβασης και τον κωδικό δύο βημάτων.»
- «Η υπηρεσία εταιρικής σύνδεσής σας δεν αποκρίνεται. Δοκιμάστε ξανά σε λίγα λεπτά.»
Δείτε το Σύνδεση με εταιρικό λογαριασμό.
Νέο μέλος ομάδας
Ανοίξτε τον σύνδεσμο πρόσκλησης από το email σας. Δείτε το Αποδοχή πρόσκλησης ομάδας. Οι προσκλήσεις λήγουν.
Κλειδωμένος λογαριασμός ιδιοκτήτη
Οι σύνδεσμοι ρύθμισης και ανάκτησης αποστέλλονται από τον πίνακα ελέγχου του Keynate. Αν ένας σύνδεσμος αναφέρει «Αυτός ο σύνδεσμος ρύθμισης δεν είναι έγκυρος. Ανοίξτε έναν νέο από τον πίνακα ελέγχου Keynate.» ή «Αυτός ο σύνδεσμος ρύθμισης έχει ήδη χρησιμοποιηθεί. Συνδεθείτε κανονικά.», δημιουργήστε έναν νέο στο Keynate Console. Δείτε το Άνοιγμα του περιβάλλοντος διαχείρισης.
Ερωτήσεις
Συχνές ερωτήσεις
Απαιτεί ο ιστότοπός μου σύνδεση δύο βημάτων;
Μπορεί να απαιτεί. Ο ιδιοκτήτης ορίζει ποιοι ρόλοι είναι υποχρεωμένοι να τη χρησιμοποιούν. Θα δείτε το μήνυμα «Ο ιστότοπός σας απαιτεί σύνδεση δύο βημάτων για τον ρόλο σας. Ρυθμίστε την έως τις {date}.» Δείτε το Ρύθμιση σύνδεσης δύο βημάτων.