इस ख़बर में
अपना मैसेज ढूंढें
| मैसेज | क्या करें |
|---|---|
| "The email or password is wrong." | दोनों की जांच करें। फिर कोशिश करें। |
| "Too many sign-in attempts. Try again in a minute." | एक मिनट प्रतीक्षा करें। |
| "Enter the 6-digit code from your authenticator app." | अपना ऑथेंटिकेटर ऐप खोलें और वर्तमान कोड दर्ज करें। |
| "That code didn’t work. Check the time on your phone and try a new code." | नीचे देखें। |
| "This account is disabled. Ask the site owner for help." | ओनर से आपको पुनः सक्षम करने के लिए कहें। |
| "This invite has expired. Ask the site owner for a new one." | ओनर से नया आमंत्रण भेजने के लिए कहें। |
| "This invite was cancelled. Ask the site owner for a new one." | वही। |
| "This invite was already used. Sign in instead." | साइन-इन पेज पर जाएं। |
| "This newsroom uses company sign-in. Use the company sign-in button." | कंपनी साइन-इन बटन का उपयोग करें। |
| "Please sign in." or "For your security, sign in again to do this." | फिर से साइन इन करें। |
| "The security token is missing or out of date. Reload the page and try again." | पेज को रीलोड करें। |
यदि दो-चरणीय कोड काम न करे
- अपने फोन पर समय की जांच करें। ऑटोमैटिक दिनांक और समय चालू करें।
- नए कोड की प्रतीक्षा करें। कोड हर 30 सेकंड में बदलता है। नवीनतम कोड का उपयोग करें।
- फिर कोशिश करें।
यदि आपका फोन खो गया है
रिकवरी कोड से साइन इन करें। प्रत्येक रिकवरी कोड एक बार काम करता है। आपने इन्हें तब सहेजा था जब आपने दो-चरणीय साइन-इन चालू किया था। यदि आपके पास कोई कोड नहीं बचा है, तो स्क्रीन पर दिखता है "No recovery codes left — make new ones now." ओनर मदद कर सकता है। ओनर Keynate Console के माध्यम से रिकवर करते हैं। देखें Owner recovery।
कंपनी साइन-इन
यदि आपकी साइट कंपनी साइन-इन का उपयोग करती है, तो ये मैसेज दिख सकते हैं:
- "Sign-in with your company account didn’t work. Start again." शुरुआत से फिर कोशिश करें।
- "This sign-in link expired or was opened in another browser. Start again." लिंक को उसी ब्राउज़र में खोलें।
- "This account’s email domain can’t sign in to this newsroom. Use your work account."
- "You’re not on this newsroom’s team yet. Ask the site owner to invite you."
- "Owners sign in with their password and two-step code."
- "Your company sign-in service is not answering. Try again in a few minutes."
देखें Signing in with your company login।
नई टीम के सदस्य
अपने email से आमंत्रण लिंक खोलें। देखें Accept a team invite। आमंत्रण समाप्त हो जाते हैं।
ओनर लॉक आउट हो गया
सेटअप और रिकवरी लिंक आपके Keynate डैशबोर्ड से आते हैं। यदि कोई लिंक कहता है "This setup link is not valid. Open a new one from your Keynate dashboard." या "This setup link was already used. Sign in instead.", तो Keynate Console में एक नया लिंक खोलें। देखें Open your admin।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या मेरी साइट को दो-चरणीय साइन-इन की आवश्यकता है?
यह हो सकता है। ओनर निर्धारित करता है कि किन भूमिकाओं को इसका उपयोग करना होगा। आपको दिखेगा "Your site requires two-step sign-in for your role. Please set it up by {date}." देखें Set up two-step sign-in।